第205章：实习工作并不容易（2/2）

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再说什么，去回拨客户电话了。

她自然不会告诉许君问，她刚才跑到楼梯间接男朋友的电话，才没在岗位上。

后来，妙玲还是安抚住了客户，记录下问题，回馈给了售后维修部，届时上门处理问题。

“没事了！客户不跟你计较了！”

“妙玲，太谢谢你了！”许君问感谢地道谢着。

“没事就好，以后做事需要更注意了！”

许君问连连点头。

“以后不要说我没提醒你，别看我们客服部也就接接电话而已，其中包含的学问可大了。

你知道吗？现在公司准备成立个电话营销部，也就是通过电话就能够将产品推销给客户了。

你就知道，我们这个客服部的功能有多强大了。

你要学的东西还很多。

对了，你现在没什么事吧？”

“就是背话术！”许君问据实应道。

“就那么一点话术，你都背到现在，先帮我去买点东西吧！”

“好啊！”许君问应道。

后来就帮妙玲去买了甜品，因为妙玲帮了她，她就直接请她吃甜品了，没收钱。

许君问下班回到公寓后，回想自己今天遇到的情况，自己做错了什么，以后应该注意什么，都彻底的检讨了一遍。

她现在不怕自己犯错，只怕自己重复犯同样的低级错误。

她知道自己本意是担心客户打了电话一直没人接会着急，想先帮忙接一下电话，将问题记录下来，回头再联系。

但没想到客户正好在气头上，根本不讲理，导致她进退两难。

如果她经验足够的话，遇到这种问题，就知道怎么处理更好了，但事实上，她只是菜鸟而已，一遇到问题就乱了阵脚了。

也难怪琳姐之前会交代她说，在客服部上班，心态也很重要。客户遇到问题就会将气发泄在接电话的客服身上，因为这个时候客服代表的就是公司。所以要懂得释放和转移工作压力。

检讨了之后，许君问才进厨房去做饭。

后来，接到了程诺的电话，问她吃过晚饭了没？

她说刚煮好，然后问程诺怎么这会儿有时间给她打电话啊！

程诺笑着应道，他刚下飞机，想着到他们学校附近吃东西，就想到她这个向导了。

许君问说他应该早点打，她都做好晚饭了。

程诺说那就改天吧！

许君问应了一声，两个人接下来都没有说话，后来许君问不知道是脑袋短路还是怎么回事，脱口而出问了一句，

“你要是不嫌弃的话，也可以来尝尝我的厨艺！”

“这是我的荣幸！”程诺应得那么坦然和直接的。

甚至连给许君问反悔的机会都没有。

然后许君问直接愣住了。

“君问，你应该不是跟我开玩笑的吧！”程诺笑着揶揄了一句。

“不是！”许君问只好硬着头皮应道。

挂了电话后，许君问只好再去冰箱看看，还有什么能煮的。

她刚才只煮了一人份的饭菜，总不能程诺来了，看着她吃吧！