第21章 产品创新,发展之源(8)（1/2）

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接到微信团队的电话后，徐易容二话没说，爽快地答应了此事。

美丽说安排两个产品经理加上几个工程师，直接入住广州微信总部附近的七天酒店，跟微信默契配合三周后，直接就上线了。

当时徐易容已经认识到：互联网时代，越来越多的用户正在向移动端迁移，现在85后、90后，甚至95后，更多的获取信息的方式都是来源于微信，所以用户的注意力和时间正在被微信越来越多地占据，同时微信的用户群和美丽说有超强的契合度。

彼时微信正从一个社交平台向普适、更宽阔的横向的方向发展，它不仅是社交平台，而且出现了很多延展的业务平台。

徐易容认为，腾讯跟美丽说的耦合度非常高。其一，腾讯是一个产品技术型公司，特别讲究产品的创新，拥有中国最大规模的互联网用户信息。其二，腾讯虽然有用户，但是缺少用户极致消费体验的应用场景。这或许是当时真正影响徐易容决策的重要因素。

徐易容认为，中国经济的大趋势是消费升级，从物质稀缺的年代升级到物质充裕自由选择的时代，话语权会越来越多地集中在消费者手里。

这是一次消费驱动最终会变成消费者主导的时代变革。徐易容的结论是：既然是消费者主导，那就应该更贴近用户一些，解决用户购物中出现的各种问题，尤其是女性用户在选购物品的时候。

所以美丽说优先选择了微信平台开启新的变革探索。是的，2012年年底的微信跟现在差别非常大，还没有微信支付，微信团队还在订阅号和服务号之间徘徊，业内普遍认为微信也会走微博的道路，变成媒体传播式平台。但那个时候美丽说已经看到微信的内在潜力，认为微信将是一个超越媒体的更巨大的平台。

让微信支付来得更猛烈些

在电商平台上，徐易容在跟腾讯方面沟通的时候，都表达了一个观点：在电商平台这条路上微信是可以走垂直路线的。

微信可以跟很多的垂直品类杀手去合作，这样的话让这些垂直品类杀手充分发挥自己在价值链上的垂直优化能力。

跟微信的结合，促使微信变成消费者消费升级之后的体验入口。美丽说作为国内最大的女性快时尚垂直电商，可以提供最流行、优质的时尚商品，同时美丽说还有很多优秀的微信活动，比如：免费领券、抽奖、秒杀等，提升用户的活跃度。

最值得一提的是“520爱在夏日购物节，现金券&卡地亚对戒就等你来抢！”活动。5元现金券可直接领取，无任何门槛，但可刺激用户的二次购买，增加用户体验。活动上线6小时内，美丽说微信粉丝就增加5万多。

之所以如此成功，与微信支付大幅度缩短用户行为成本和非常高的转化率有着重要关系。

过去，徐易容经常自己对着电脑看用户行为：用户从下单到成功支付之间的时间间隔有多长？原来用户从下单到成功支付，一般是3分钟左右的时间。但自开通微信支付后，这个时间间隔基本上是一分钟就可完成。

徐易容毫不避讳地说，3分钟表明操作过程非常复杂！用户进来之后，需要先输入帐号和密码，可能有的时候还需要输入验证码。即便社交账户绑定，也需要输入一系列信息，例如帐号名、密码验证码缺一不可。此后还需要一系列操作，交互体验非常不好。

但是微信支付就不会这样——第一次绑定完之后，第二次只要输入6位密码就可以了，就进去了，跟提款机一样，一分钟就完成了。美丽说的微信支付成功率，最高的时候占比超过75%。

快时尚：智能硬件+微信

把时尚带入微信团队

徐易容对未来的理解是，用最新的互联网技术去颠覆传统时尚产业，“美丽说”要做的是一个用互联网+移动互联网思维武装起来的垂直品类杀手。