第139章 职场艺术（1/2）

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宋太平微微笑了笑，知道范建德老师傅没有说出的意思，是让自己讲一下职场之道和这三条神奇生产线的奥妙，这三条生产线运用起来简单，但其构造所包含的理论常识，则是讲上一辈子都够呛可以讲解完的，涉及的理论太多，不可小觑纳摩尔星的文明底蕴，若不是腾龙星面临的危机太严峻，给予的时间太仓促，宋太平也不打算这么直接拿来使用纳摩尔星文明的，这绝不是简单的用管理理论补充完善运作规则那么简单，而是出现了一个知识面的断层，现在的腾龙星科学家们想要继续延伸发展纳摩尔星文明就是痴人说梦，即便维护纳摩尔星文明制造出来的高科技产物都做不到的。

宋太平头脑中灵光一现，终于想通了这个脑域通讯器诞生的原因，如此海量的知识，还要用学校老师教授的方式，来进行讲解，等学完也就接近生命的终点了，为了解决这个难题，应运而生了脑域通讯器，实际上就是高尖端的计算机和人脑融合互补，如此看来，整理编译着数量庞大纳摩尔星文明知识，只能请机械生命体田薇出手的，而脑域通讯器的制造研发也要开始开展的。

宋太平稍微停了会儿，思索了一下刚才的问题，才跟上范建德步伐，向范建德歉意的一笑，针对范建德的口无遮拦，讲解起职场之道：

说话是一门艺术，虽然我们未必都能像语言大师那样懂得说话之道，但有些话作为职场中的“底线”还是甚少触碰比较安全。宝宝天天见论坛近日对“你最讨厌同事说的话”进行了调查，有209位网友参与了投票。套用一句网友说的话“不作就不会死”，整理出职场以下五句最“作死”的话。虽然不能教你如何巧舌如簧滴水不漏，却是把“地雷”的位置公布于众，望范师傅千万避开！

排名第一，这不关我的事。

同事会默认为：你以为你是明哲保身，殊不知说出这句话的时候，领导和同事已经给你贴上“失职失德”的标签。

能找到你做的事，还能不关你事？你是公司的一员不？公司的事不是你的事？既然是你的事又何来不关你事？这是最没有职业风度的职场“雷”语，不想被嫌弃不想被孤立的话，千万不要说出这种话。你以为这不是你的事，你以为把自己摘得一干二净是明哲保身之举。殊不知在上司眼里，你和公司是一条船上的，你这句话岂不是对自己的逃避责任、划清界限不打自招？而对于同事来说，下回没有人愿意和你合作，更会防着你生怕被你“咬”。如果你做得太过分的话，将来被同事联手送出局也说不定哦.

排名第二，你行你上啊！

同事会默认为：这大概是我迄今为止听到最“给力”的一句话，“给力”到我都无法用语言去回敬他。面对这样的同事我只能说，呵呵！

“你行你上啊”是今年的流行语，表达了众多设计师的心声。都说一千个读者眼中有一千个哈姆雷特，在职场中也同样如此。“执行者”和“策划者”拥有不同的想法是再正常不过，因此沟通就显得尤为重要。当然，对于职场人来说，“你行你上啊”这种话还是放在心里吧，企业绝对不会需要一个可以随时被顶替的人。

排名第三，这事一直就是这么做的。

同事会默认为：一直如此？那还要人做事情干嘛？整几个机器人往流水线上一放，设几个答录机回答客户的电话得了。面试时也不用复试终试那么层层筛选考察潜力了，还费心做KPI或KPA年终考核干吗？人手一本标准流程，大家照本宣科就能让业绩永远红红火火下去了。

科学的流程化管理固然很有必要，但事情不是一成不变的。客户的要求是水涨船高的，科技的发展是日新月异的，自我的提升是在分分秒秒中进行的。遇到了固有流程和方法解决不了的问题，如果你能提出新的变通方法，或是优化这套固有的流程化管理，提升效率，何乐而不为呢？与人方便，与己，也可以在绩效中写上一笔。

排名第四，我做不来/我不知道。

同事会默认为：醒一醒，这不是上课回答老师的问题，你可以用这种没头脑的话来敷衍，你已经毕业了！连份内的活儿都做不来，那你还来上班做什么？面对升职、奖金倒是会去想去做，但稍微超出一点能力或者职责范围的事情你就推脱，如此没担当，怪不得一辈子做“影帝”、“影后”。

公司不是学校。在学校，你付学费但不动脑筋糟蹋的是你自己；在公司，老板发你工资你还总说“做不来”或“不知道”，那就趁早做好卷铺盖走人的觉悟吧。不会就学，谁都是从不会开始的。同事虽然不是老师，但你“做不来”可以问可以学，不会每个同事都给你冷脸的；而对于“不知道”的事情，至少你要弄清楚你职责范围的那部分，而等你把超出职责范围的“不知道”也弄清楚了，就是你进阶的时候了。

排名第五，我没时间做。

同事会默认为：时间是挤出来的，你有时间上网、在宝宝天天见聊天，但是你却告诉我没时间做上班该做的事！即使你现在正在忙，也可以说“等我把先把手头上的事做完”，总好过“我没时间做”啊！公司聘你来是来工作的，不是来上网的。

“我没时间做”这句话常常从两种人口中说出来，一种是职场新人，对业务不熟悉，做事效率太低导致“没时间做”；另一种是职场老人，仗着自己资历深就不干这个不干那个。当然，不论是老人还是新人，都不应该用“时间不够”当作打发工作的借口，这会让其他同事甚至上司认为你不够专业，不够敬业。

坏苹果法则，如果一箱香甜可口，又大又红的苹果，有人发现其中一个苹果上出现了很小的斑点，但是没有管它。到了第二天，那个斑点变大了很多，仍然没有处理。一段时间后再打开，一阵难闻的气味传来，原来的那个苹果早坏完了，而且这一箱苹果也都坏掉了，结果你将得到一筐烂苹果，这就是坏苹果法则。

一所中学的校长找到三位老师对他们说：“你们是整个系统最优秀的教师，所以，我将给你们90名高智商的学生，看他们能学得多快。”老师和学生都很兴奋。一年之后，这些学生的成绩比该地区其他学生高出20％到30％。校长把老师们找来，告诉他们：“我必须坦白一件事情，你们的学生并不是智商最高的，他们只是一群普通的学生；你们也不是最好的老师，只不过是我从一顶帽子里首先抓出来的而已。”那么是什么使他们比别人做得更好的呢？是参加实验人们的态度。老师和学生都以为自己是优秀的，他们期待着成功，于是充分发挥出自己的潜力。态度就是决定这一结果的关键。

一个人的态度将影响到一个团队，如果想使你的企业成功，那么你就必须有一个积极进取的团队。坏苹果法则可以帮助你达到这样的目的。扔掉坏苹果，换上好苹果吧！因为一个人的恶劣态度会毁掉整个团队。

酸葡萄效应，酸葡萄效应又称酸葡萄心理，是指自己努力去做而得不到的东西就说是“酸”的，是不好的，这种方法可以缓解我们的一些压力。比如：别人有一样好东西，我没有，我很想要，但实际上我不可能得到。这时不妨利用“酸葡萄”心理，在心中努力找到那样东西不好的地方，说那样东西的“坏话”，克服自己不合理的需求。

在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳起来，再跳起来……想吃葡萄而又跳得不够高，，这也算是一种“挫折“或“心理压力“了，此时此刻那狐狸该怎么办呢?若是一个劲地跳下去，就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。于是，那狐狸说：“反正这葡萄是酸的。“言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使跳得够高，摘得到也还是“不能吃“，这样，狐狸也就“心安理得“地走开，去寻找其他好吃的食物去了。文章讽刺某些人善于找借口，以求心理平衡。

在现在生活之中这种酸葡萄效应现象很是普遍，作为一个学生的我发现在学校的好多人也是这样的，例如：同学考试得了高分或是有一个漂亮的女朋友的话，而你却不能你就会有这种酸葡萄效应。或许你说这是嫉妒，其实我感觉这个本来就有一嫉妒心在里面！我还是觉得不必要有这中心理的，因为老天对每一个人都是公平的，有得必有失，鱼与熊掌还不可兼得呢！每一个人都有他的优点和不足，你大可不必拿别人的优点来比对自己的不足，有时拿自己的优势不对他人的不足也是可以的，这并不是对他人的轻视而是对自己的肯定，给自己一个无须轻羡别人的理由！＂天生我才必有用＂是金子的总会发光的，不要一味的去比对别人，比对别人有什么意义呢，要记住你是你，别人是别人，你永远都不会变成他人的！

甜柠檬效应，在挫折心理学中，人们把个体在追求预期目标而失败时，为了冲淡自己内心的不安，就百般提高现己实现的目标价值，从而达到了心理平衡、心安理得的现象，称之为甜柠檬效应。

这一术语来源于伊索寓言的故事：有只狐狸原想找些可口的食物，但遍觅不着，只找到一只酸柠檬，这实在是一件不得已而为之的事，但它却说：“这柠檬是甜的，正是我想吃的。”这种只能得到柠檬就说柠檬是甜的自我安慰现象，有人也称甜柠檬心理或甜柠檬作用，其实质是一样的，都是为了变恶性刺激为良性刺激，以达自我心理平衡，免去自我苦恼与痛苦。

这与上述的酸葡萄效应一样，都是以某种“合理化”的理由来解释自己所追求目标失败时的情景，以达内心之安、心理自救的目的。其差异只在于酸葡萄效应是把所追求的目标价值变低，而甜柠檬效应是把现已实现的目标价值提高。可见，这两种效应都是使用自尉法的结果，有时，这种效应真的起到了宽慰自己、接纳自己、承认现实、自得其乐的作用，比垂头丧气，痛不欲生，埋怨他人、与... --

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他人、与人对抗等不知要好上多少倍。

香蕉树环境，香蕉树环境，是在一个有趣的实验中，实验人员先把笼子里所有的猴子全都带出去，然后又放进一只新的猴子。由于这只猴子没有因想吃香蕉而莫名其妙挨打的遭遇，所以看到香蕉后，便爬上梯子，于是它吃到了美味的香蕉。接下来，实验人员又把此前曾在笼子中生活过的猴子带进来，并在笼子里又挂上一串新香蕉。面对香甜可口的香蕉，老猴子还是习惯性地蜷缩在角落里，但品尝过香蕉美味的新猴子再次看到香蕉后，便开始去爬梯子，于是其他的猴子又冲上来连抓带挠地往下拉它。

但这次不同的是这只猴子曾吃到过香蕉，知道香蕉的美味，于是它便又推又踢地反击其他猴子。最后，它终于爬上梯子顶端并津津有味地吃起了香蕉。看到这些，老猴子们感到万分迷惑——它为什么不怕挨打呢?于是过了一会儿，开始有猴子慢慢地爬梯子，小心翼翼地拿到一支香蕉后赶快下来，然后又有一只猴子小心翼翼地爬上梯子，拿到香蕉后再爬下来，最后所有的猴子都得到了香蕉。

这就是香蕉树环境，引入到管理中我们知道，从外部聘请(或称空降)经理人，其目的都非常明确——借助经理人来推动企业变革。