第22章 解决价值观冲突,开化最顽固的脑袋（1/2）

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生活中，某个人所支持的东西与另一个人所认可的东西多数情况下是完全不一致的。这种由价值观的不同而引起的各种人际冲突是很常见的。下面介绍的几种策略就是解决此类冲突的神奇策略，它不仅可以帮助你融化最顽固的心灵，而且也能开化那些最顽固的脑袋。

心理策略 53 ：改变他人看法，消解对立情绪

两个人彼此对立，始终无法解除双方之间的隔阂，并不意味着你们只能这样敌对下去。一方可以提供更多的机会让另一方看到自己是一个好人，改变别人的看法，这样就有可能消解对立方的敌对情绪。

小吴非常看不起小丽，因为她是一个过于前卫的人，而小吴最反对前卫的生活方式，所以，要想在她们之间建立起任何形式的友谊都非常困难。但是，有一天，小吴从医生那儿得知：小丽捐助了一名自己素不相识的残疾儿童，现在已经十二个年头了。得知此消息的小吴对小丽的认同感得到很大的提升，小丽的实际行动，感动了小吴，慢慢地她们的关系因此而缓和了起来。

下面这些建议可以使别人改变对你不好的看法。

1．感动对方

生活中，要以积极的态度，以实际行动来感动对方，一步一步地重塑对方对自己以往的态度，而且表现得越来越积极。

2．强调双方正面的品质

为了激起对某人的尊重或者喜欢，你就需要突出强调双方正面的品质。同样的，如果你讨厌某个人，那你就会抓住他的过错不放。比如说，如果你不喜欢某个人，你就会反复强调他的反面品性：傲慢、讨厌和随便；但如果你觉得某人很可爱，那你就是只看到了他品质中善良、慷慨和视野开阔的方面。

3．改变别人的看法

我们应该将我们的重点放在如何重塑对方看待彼此的方式上，如果能够做到成功地改变双方彼此之间的看法，那么，那些异常复杂和棘手的问题就有可能得到解决。关注点转变了之后，你就可以获得对一个人完全崭新的认识。如果不能发现通常所说的各种品性，那你可以去找双方都认同或彼此都有的品质、价值或者信仰，并向每个人有意传达这一共同点。

无论两人怎么不喜欢对方的行为或者价值观，都要确保双方不会把这些不同夸大和张扬。如果一个人不接受上面这个建议，那肯定出于下面两个原因：或者，他既不尊重对方，也不在乎自己的行为会激怒对方；或者，他认为自己反对对方的理由不太充足，所以想在大庭广众之下多多宣扬自己的观点，以获取更多的支持。

心理策略 54 ：运用“认识失调”

和“减轻罪感”原则

一旦双方有了冲突，这种冲突往往就会螺旋式上升，直到双方都对对方没有了尊重为止。也许在一开始，双方只是因为某一点小事情而不喜欢对方，但是久而久之，这种不喜欢就会成为双方互相讨厌或者互相敌对的原因。如果因为对方的生活方式或者价值观和你的不同就不喜欢对方，这是非常不应该的。

如果某个人对我们的态度很恶劣，那我们似乎就找到了非常明确的理由来疏远对方，这就是这种问题往往难以解决的症结所在。其实，从一开始，并不是一方或者彼此对对方抱着蔑视的态度，而是因为在螺旋式发展的过程中，他们之间的关系在不断地恶化，到最后双方完全疏远。如果你不能给出一个你根本不喜欢对方的充足理由，那对他的敌意就有被化解掉的可能。有时候，一个人永远不会接受你的观念，但并不代表着他永远不能接受你这个人，只要你不向对方表现出一些负面的信息，让他觉得自己本质上是一个非常坏的人，那他当初得到的结论就不攻自破了。这种方法在头脑中把个人和对方的行为或信仰方面的原因区分了开来。证据表明，很多人都可以和与自己完全不是同道的人和谐相处，甚至能结成非常深厚的友谊，但前提是，他们必须能将这些外部观点和个人的品质分开。如果你能做到这一点，那他对你的负面态度就不会顽固下去，对你个人的判断也会发生改变。

下面这些建议将教你应用这两个非常有效的心理原则。

1．“认知失调”原则

不管对方对你的态度如何恶劣，但是如果你一直都非常友好地对待这个人，那他就有可能改变自己以前对待你的方式，对你的尊敬自然也就会做出善意的回报，为了矫正并解决你们之间的这种冲突，这个人自然会消除某些信仰上的纠纷。他需要无意识地解决这个悖论--如果你非常坏的话，你为什么还能对他这么友好呢？看来，他的某个想法一定要改变一下了。研究告诉我们，他基本上会得出这样的结论：你一定是个抱有错误观念的好人，而不是一个他懒得搭理的坏人。

2．“减轻罪感”的原则

研究表明，人类几乎愿意竭尽全能来消除人类身上的罪感。正如我们在生活中看到的，罪感具有极大的破坏性，能导致自暴自弃、自我毁灭的行为。若你对他非常好而他对你异常刻薄的话，那他就会在某个层次上感到自己有犯罪的感觉。但如果你对他非常恶劣，而作为平衡的交换，他当然也有理由来讨厌你。但现在情况不是这样，你一直对他都很友好，那么，为消除自己心里的罪感，他就会改变自己的形象，表现出自己宽容和通情达理的一面。他的负罪感积累到一定程度，作为一种自我保护机制，他就会很少对你表现出抵触的情绪。所以，你对对方越好，对方感觉到的压力就越大。

如果你们之间没有直接的接触，那么也可以通过信件、磁带、双方的朋友或者亲戚来传达你这个意思，从而使他的态度发生改变。

心理策略 55 ：积极改变观念，就能改变

对别人的看法

有时，我们可以通过改变一个人如何看待自己的方式来改变他的观念，就是要改变一个人的自我观念，使之具有弹性和灵活性... --