第7章 不要让无端指责影响你 (1)（1/2）

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在生活和工作中，我们总会遇到这样的情况：很多一点儿不懂行的家伙在自己面前指指点点；碰到了难办的事情，又有不懂行情的家伙在旁边胡乱批评。有时，更让人为难的是，这个人可能是我们的某位亲戚、朋友，或者别人批评我们的时候又是用一种貌似谦恭、实则傲慢的态度。这时，我们想尽快地让他闭嘴，或者把他打发走，但同时又想做得比较礼貌，不想让他心生怨恨，那么我们完全可以使用下面的心理策略来积极应对。

心理策略 15 ：别人指责你的时候

要控制自己的情绪

当面对不懂行情的人胡乱批评我们的时候，不要处于过激情绪状态中，或者陷于非理智状态，而是应该驾驭自己愤怒的情绪，使自己能够及时冷静下来，仔细思考一下对方的批评，好做出正确的决定。

自我诊断测验

你需要提高驾驭自己愤怒情绪的能力吗？用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

1．你经常发怒，甚至因为小事情，自己知道有时错了，然而很难启口认输。

2．你欣赏电影中的愤怒场面，虽然自己不会去摔东西，但看这种非真实的情景使你满足。

3．你生气时大叫大喊，让人们都知道你是多么的愤怒。

4．当感到受了伤害时，你会当场反击。

5．你不怕别人发怒，事实上你喜欢吵架。

6．你经常与家人或亲近的朋友吵架。

7．你认为人们应该相互说出真实的思想。

8．在家里吵架时，你会摔东西吗？

9．你的家人不断地就一个问题责骂你，你会长时间生气。

10．你买了一件很贵的新鲜玩意儿，可是刚用了一星期就坏了，你会寄一封措词激烈的信或打电话骂经理一顿。

答案：

◎ 如果你回答“是”的个数在7～10个，说明你是属于公开愤怒的一类。

◎ 如果你回答“是”的个数在4～6个，说明你控制愤怒情绪的能力一般。

◎ 如果你回答“是”的个数在0～3个，说明你是属于能够控制愤怒的一类。

人是理智的动物，又是感情的动物，偏离任何一方，都会产生心理障碍。压抑是理智，但以损害自己身心健康为代价；报复是情绪冲动，但以损害他人、破坏社会为代价，所以只有用理智去宣泄感情才能两者兼顾。

下面就具体阐明几种驾驭愤怒情绪的合理途径。

1．认识评定法

要想熄灭怒火就要找到引发怒火的缘由。处在盛怒状态的人，常常是经过一连串的批评，导致难以消散的激奋反应。如果你在发怒之前能想一想发怒的对象和理由是否合适，方法是否恰当，你发怒的次数就会减少90％。想一想是不是有比发火更好的方法，然后再行动。

2．加强自身品德修养

心胸狭窄、易上火的人对鸡毛蒜皮的小事都很在意，别人不经意的一句批评也会耿耿于怀，过后又会把事情尽量往坏处想，结果越想越气，终至怒气冲天。脾气不好的人喜欢自寻烦恼，没事找事，惹点祸来闯闯。相反的，品德、修养、性格较好的人，常常宽容待人，遇事会退让再三，化干戈为玉帛，避免正面冲突。即使一时有了怒气，也会控制情绪，对刚才的激怒情境进行客观评价，反省一下自己是否也有责任，恼怒到底有没有必要。因此，良好的品德修养是愤怒情绪的灭火器。

3．能量转移法

怒气似乎是一种能量，一味压抑并不能解决问题，关键在于合理疏导。如果不加控制，它就会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理疏导，甚至可能有所创益。你可以回避令你气愤的人或事，做你喜欢做的事。喜欢购物就去街上逛一圈，喜欢音乐就放上一段自己喜爱的歌曲，都能释放一些愤怒的情绪。将愤怒的情绪转移到对社会与他人没有伤害的地方。

4．冷静处事