麦肯锡团队的头脑风暴（1/2）

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当前管理科学关注的重要内容就是团队决策。团队决策的意义重大，它代表了高效率，可行性强，对大幅度提升企业运作效率，提高企业管理和发展水平帮助很大。头脑风暴法的创始人是奥斯本，他的这一理念旨在激发创新思维和创造性决策的思维方法，在企业管理中广泛运用后，产生了很多设想，这些设想充满了创造性，激活了企业发展的动力。但实践证明，头脑风暴的假设并没有在实际操作中得到验证，对于决策的高效性和创新性，头脑风暴还不能提供稳定的保证，这就暴露出了它的一些不足之处。当然，所谓与时俱进，头脑风暴也要不断发展和创新思路，这是现代管理科学发展的需要，所以我们要研究头脑风暴在团队决策中的得失，它的成功之处，还有什么需要改进和完善的地方，经过这样的研究，我们就能走出困境，提出更好的决策方案。

传统决策会议有个弊端就是效率低下，尤其是缺乏创新思维，针对这种状况，亚历克斯·奥斯本提出了“头脑风暴”这一理念。头脑风暴本来是针对精神病患者而言，指病人在短时间内大脑出现的荒谬的想法。奥斯本借用了这个概念，以群体讨论的方式，让参与者们得到尊重和自我实现的满足，这样就能对人产生激励，调动他们的积极性和创造性。在这样的激励下产生新思维新观点新方法，而不是拘泥于常规。团队的凝聚力和创造力也因此得到提升。

团队组建完毕，初步的研究也已完成，接下来便是实际工作的展开。战略咨询的必要工具就是头脑风暴，客户要买的东西就是它。头脑风暴的核心内容是什么？两个字：“创新”。你的团队组建了，大家都有很多预想，很多方案，但当前对你来说最紧要的也最重要的是根据实际情况，找出新的思路和新的方法。

博学和智慧是许多现代企业经理的共同特点，麦肯锡的智慧更在于与客户的沟通，他们善于倾听客户的意见，但并不因此违背公司的理念，这在双方意见不一致时，是客户所希望看到的，所以也迎合了客户的心态。麦肯锡的思路是新颖的，它不局限于本公司的模式。当客户的需求无法得到解决时，麦肯锡的做法就是进行一次头脑风暴—准备一间会议室，摆上一张桌子，几把椅子，预备好纸笔和一块白板。

头脑风暴会对于麦肯锡来说是件很严肃的事情，作为麦肯锡的顾问，会前都要做好必要的准备，从PD网和图书馆查得的资料都要被认真阅读。大家在一起对基本研究之上的“事实材料”做分类。而项目经理和主管，以及更高级的咨询顾问，则要提出团队随后做破坏性检验的最初假设。

麦肯锡对头脑风暴是极其投入和负责的，绝不是应付差事。对于每次会议，他们都要拿出至少两个小时的时间。不仅如此，当白天还没有形成解决方案时，会议会一直持续到夜间，饿了，就叫外卖，中国菜或日本餐会给大家补充能量，餐后继续研究。在麦肯锡的美国办公室里，就留有提供外卖的餐馆的菜谱。可见，麦肯锡为头脑风暴做了如此周密的准备。