146.员工绩效考评（1/2）

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绩效评价是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,绩效考评的过程实际上是一个收集信息、整合信息、做出判断并给予反馈的过程,是一个阶段性的总结。通过对员工进行有效的绩效评价,可以帮助管理者改善管理水平；帮助员工提高绩效能力；帮助企业获得理想的绩效水平。

如何对员工进行绩效考评是人力资源管理的重要内容。员工绩效考评就是通过收集、分析、评价、交流有关员工行为和工作效果的信息并为管理层决策提供依据。

在微软公司，绩效考评不仅是微软进行人事培训、薪资管理、任用、晋升的有效依据，而且也可以通过工作评估发挥公司的管理功能。微软公司的工作评价的操作程序是这样的：第一步，公司会制定出公司总体与部门的发展目标，进而设定个人的目标；第二步，检查以上目标完成情况，个人做出自我评估，提交给直接汇报的经理，由经理参考跨部门的、从事相同职责的同事的意见给评估结果打分；第三步，经理会与每一位员工进行一对一的面谈，听取他们对评估结果的反馈，双方在相互交流中达成一个彼此都能接受的结论；第四步，该部门负责人根据这一结论确定出员工已达到要求的地方和有待于进一步改进的地方，双方在商讨中制定出下半年的个人发展计划。

此外还会用到360度全方位工作评估方法，即由员工本人、直接经理、直接部属、同事甚至顾客作全面的考评，以保证最大程度上的客观性。

这种双向交流式的工作评估模式可以营造一种既民主又科学的企业氛围，可以较少地损伤员工的工作热情。微软几年来的成绩也证明了这种方法是行之有效的。

在小企业如何进行员工绩效考核呢？相比大型企业，小企业有自己的特点：首先，人数相对较少，信息传递链条较短，不容易失真；其次，抵抗市场风险的能力相对较弱，企业业绩受市场环境的影响大；再次，没有完善的管理信息系统，信息收集处理能力相对较弱。