43 难得的悠闲（1/2）

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身在港岛的叶飞当然不知道发生在大陆的事情，他现在正在和纽壁坚谈话。爵士，我这次在燕家家乐购燕京店里发现了一些问题，我不得不承认经验主意害死人啊！孙哲虽然在美国就是做超市的职业经理人可是他对大陆的了解太少了。大陆的人们自身素质还不是很高，照搬美国的公司制度不能适应大陆的市场。问题我都记在这了，具体怎么处理那就是你的事了。

纽壁坚听着叶飞的话都有些抓狂了，看着叶飞要走他急忙喊住他，说到：你也太不够意思了，刚刚还说孙哲对大陆的市场不了解可是我对大陆的市场也是一知半解啊！你把问题都抛给我我也没办法解决啊，倒是你常在大陆对大陆的市场更有研究，好歹你得给我指出解决的办法啊！还有孙哲正在做家家乐购的扩张工作要不要停下来啊！

扩张准备就别停了，随着物资供应的持续加大如果我们不能消耗的话生产企业很可能会寻找新的渠道，您因该知道超市这种零售模式很容易被模仿，所以我们要抢占市场，对于出现的问题和解决办法我都写在本子上了你自己看吧。我刚回来有一大堆事要处理。再说了您才是利嘉的总裁我可没有在利嘉任职。充其量就是个不问世事的股东。

纽壁坚被叶飞的话噎了个哑口无言，再来利嘉之前纽壁坚对于可以亲身打造一家未来的财团很兴奋可是来了之后他才发现自己被眼前这个比自己孩子年龄还小的老板给骗了，他哪是欣赏自己啊，找自己来不过是因为他不喜欢被公司繁琐的事物牵绊而自己之前为怡和制定的发展规划恰好和他为利嘉设计的方案一致，自己担任利嘉总裁之后叶飞把所有事情都甩给了他，自己悠闲的到港大去享受大学生活了。叶飞走了之后纽壁坚打开叶飞留下的本子，上面详细记录了问题和解决的办法。其实叶飞的办法很简单，大陆顾客普遍素质不高，可是作为商家他们不能抱怨，那么只好对自己严格要求了。要求超市巡视员及时对被顾客搞乱的货架恢复原貌，在货架显眼位置设置提示。对于服务态度恶劣的现象设置总部直辖的投诉热线电话，遭到投诉的工作人员在年终考核和奖金发放上都会受到影响。收银员的问题更加好解决，在表现优先的收银员中提拔班组长监督。还会设置独立观察员，他们的评价将影响到员工从福利到升职个个方面。纽壁坚看了叶飞的解决办法那是由衷的佩服，这些办法对于大陆现在的情况那是最适用不过了。要知道大陆现在的就业形势很不好，而收入更是有限，对于可能会影响到他们的收入问题员工会表现出更大的主动性。纽壁坚还根据国外的一些经验对表现突出的员工实行额外的奖励制度，这些措施下来家家乐购的形象那是直线上升。

把事情交代给纽壁坚叶飞算是放下了一桩事，回家和家人好好的享受难得的晚餐，今天叶涛和张清也回家吃饭了让叶飞有些诧异。饭桌上叶涛问叶飞：你知不知道爷爷要进京了？进京？什么时候的事情？职务是什么，知道吗？叶飞知道叶涛说的进京是到京城任职，所以才问到。前几天的事，好像是组织部常务副部长。你这燕京没听大爷爷说吗？叶涛奇怪的问道。

我在燕京被一堆事情烦着，就是临回来前一天去他那看了看，还是有事情和他谈，你说我怎么会知道，再说了向这种事情大爷爷他会随便和我说吗？他可是很有原则的人啊！话说回来了，爷爷的工作调动是他们内部的事和我又没什么关系我干嘛非得知道啊？对了和你也没什么关系，你现在就应该好好的学习。