第6章只要坚持(1/2)
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发了两件假名牌蓝衬衫,一条蓝色条纹领带。换上衬衫,打上领带,枫林晚就成了远磊建材的第四个业务员。正是星期一,店面经理李建国给枫林晚,郑羽,朱端蕊和李恒这四个销售部的人开会。
李恒是个二十六七岁戴着眼镜的文静男子,成熟稳重,说话声音很柔和,给人感觉很亲切。他给枫林晚的第一感觉是这个人很有不简单,应该是销售部里最有能力的一个。
郑羽是个比较单纯的孩子,虽说口才不错,但是一定比不了李恒。枫林晚决定以后要多向李恒学习做业务的技巧。枫林晚其实最讨厌开会。
不过这次他却改变了自己的看法,因为这次开会他学到了不少东西。首先是欢迎枫林晚的到来,大家给予他热烈的掌声,之后所有人做了自我介绍,之后会议进入正题。
今天是4月份的第一天,所以李建国首先总结了上月销售部订单任务的完成情况,以及回款情况,还有发现的问题和得到的经验。
他又提出了这个月销售部的总体销售目标和任务,还有落实到每个人身上的任务和目标,之后,李建国又让各人谈了一下本月的计划和目标,以及如何来实现这些计划和目标。
还有上周他们都犯了什么错误,如何挽回,以及对此的感想。枫林晚从中汲取了宝贵的经验,包括成功与失败,容易犯的错误与错误发生后妥善处理的方法,许多许多,让枫林晚的视野和思想都有了一些变化。
同时他们的发言也证实了枫林晚的想法,李恒是整个销售部业绩最好的。李恒上月签单十一万多,回款十四万。枫林晚算了一下他的收入,工资1200元,提成4200元,加在一起竟然有5000多元!说实话,这个数字是真把枫林晚给吓住了!白总确实没有骗枫林晚。朱端蕊是销售部上月签单和回款最少的,可是业务提成也有1000多,郑羽居中,提成是3000过一点。
他们的收入都在2000以上。这个发现让枫林晚心头狂跳,热血沸腾,一想到自己可以一个月拿到在家里银行职员二个月都拿不到的五千元薪水,他觉得自己都高兴都要发疯!
他真是没有见到过这么高的月薪!这时枫林晚真的为自己英明的坚持留在远磊建材感到自豪和骄傲,还有无比的兴奋!到枫林晚发言的时候,枫林晚说了这个月他的目标,以及实现目标的方法。
他提出打电话联系客户的想法让众人不禁多看了他两眼,觉得他的想法与众不同。他们以前也试过打电话,可是在遭到了几次拒绝之后就放弃了这种沟通方式。
现在他们都是在等待客户的到来,之后把握机会签单,对于这种他们有过失败经验联系业务的方式他们有些不以为然,当然,他们并没有因此对枫林晚有什么不好的看法,只是觉得他很有意思。他的工作热情比他们都要高涨,充满了对美好未来的憧憬与希望。
都是年轻人,都还是青春热血,自然对激情澎湃的人难以生出恶感,相反倒是很受良好的影响。
李建国勉励了枫林晚几句,就散会了,周一客人不多,但电话却接连不断,大多是客户和工厂打来的,销售部除了枫林晚以外换着接,一会儿找你。
一会儿找他的。枫林晚今天没有打电话联系业务,因为他对业务还不熟,万一被客户给问卡壳了反倒不如不打,连再谈的机会都丢了。
枫林晚现在对于公司销售的石材价格都已经背了下来,石材壁炉和铁艺是定制产品,他把店面的样品和图册上的产品的价格也多心里有数。还有其他产品,他也都心中有数。
他现在缺乏的是如何来进行沟通,他要多看看听听这些老业务是怎么和客户来介绍推荐产品。有客人来了,坐在门口最近的郑羽站起来含笑接待。远磊建材的接单原则是谁第一个接待的客人谁跟踪,签单就归谁。
公司要求每个进来的客户都要力求让其留下联系方式,最好是名片,然后记下客人都看过什么产品,报价是多少等等,做为客户资料备案。客户走时接待的业务员还会送其自己的名片和公司的宣传材料,加深客户的印象,同时给客户打电话谘询的便利。
而当有不认识的客户到来时,接待的业务员都会询问客户是否第一次来,若是第二次,会问是谁接待的,这样就避免了抢客户的情况发生。
有了客户档案,一是可以及时打电话进行回访,二是在疏忽了重复接待客户或者抢单的事件发生时可以有据可查,处理起来也免得扯皮伤了和气。
虽说谁接待的客户是谁的,可是销售部的潜规则就是轮流接待,这样就不会出现一枝独秀的情况发生,而且彼此还都互相帮助,相处十分融洽。
这是枫林晚... -->>
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