第6节 静心搭平台,成功看风景（2/2）

2007年10月，陈年领着卓越网的几个好友，创办了“凡客诚品”（VANCL），在网上专卖男士衬衫。名字是陈年的太太起的，“VAN”是法语先锋的意思，C和L分是陈年和雷军简称。陈年说：“凡客诚品，意思就是，凡是顾客就提供给他们诚心打造的产品。用诚心搭平台——承诺只要不满意，30天内VANCL立马退换货。客户收到VANCL的衣服时，可以当面拆开试穿，觉得满意再付款收货。真可谓心诚至极，让用户购卖无忧。

诚心的代价很昂贵，哪怕全年做到6个亿，账上仍是过亿的巨大亏空。网络时代，平台数不胜数，没有形成品牌，注定要倒台。关键一着，就是打造品牌。陈年不感得自己缺钱，去资本市场融资，四轮下来，就超过1亿美元。

凡客这个平台，一开始只卖男装。陈年说：“凡客坚决不做女装。衬衫很容易标准化。”以为男装只是男人买，其实陈年错了。在他搭建的男人专有平台上，引来许多女性的目光留驻。回访时，提意见的大多是给老公、男朋友买衣的女性。甚至，有女人给他发电邮，建议POLO男装再瘦点身，就是不错的女装了。陈年仍不为所动。直到2008年南方冰灾，销售 “高台跳水”，不得不想别的招。平台专一有专一的好处，但广博更是流行趋势，就像卓越网最初一味媚俗，后来也用高雅引导大众了。他想凡客需要更多元化的产品线来满足客户需求。想了就动手。很快，凡客产品线除男装外，还有女装、童装、鞋、配饰、家居用品等，涵盖广泛。这个平台进入了缤纷季节性。

平台做得好，也会有烦恼。陈年最大的烦恼是要不断琢磨如何让凡客不断货！他对平台，对价值，有了自己独特的感悟：“只要你的价值达到了物以稀为贵的地步，那么有钱人一定会掏钱的。有钱人一掏钱，你就有价值，反之，就没价值。”好的平台，就是价值体现。

@静心：

所谓遥成功，就是在特定的时代背景下，为人为己打造优质平台，为己方便，对别人成全。不要怕亏钱，不要怕麻烦，只要平台搭得好，成功哪能跑得了？人生处处，静心搭好平台，成功时刻，收获人生最美的风景。