22.Chapter 22(1/2)
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尤玮一早就得到消息——叶氏注资, 耀威改革, 将一同全面开启高档智能酒店时代。
而且这次的改革格局非常大,非但要建立几家连锁中型全智能酒店,还要在耀威酒店的内部进行改造,实现半智能化, 只保留现在一线员工的三分之二, 引进智能设备, 面对不同需求的客人。
比如,有的客人更喜欢有效的人与人沟通的方式, 享受五星级的人工服务, 可以满足。
比如, 有的客人更倾向私密性, 独立性, 快捷有效的入住体验,也可以满足。
尤玮是在娄副总的办公室里看到改革计划书的, 她第一反应就是觉得好笑, 虽然昨天才接触过叶伦, 得知叶氏有意注资。
尤玮放下计划书,说:“半智能, 半人工, 目前还没有一家酒店会这样做,不伦不类, 贻笑大方, 看来高层们是要开创的不是智能酒店时代, 而是立志成为整个行业的笑柄。”
娄副总看了尤玮一眼:“注意你的用词,这话也就在我这里说说。”
尤玮坐到娄副总对面:“这么可笑的计划书,难道您就没有反对?”
娄副总反问:“我反对有用么?”
尤玮顿住。
隔了几秒,她问:“又是方副总挑的头?”
娄副总笑笑,算是默认。
然后,娄副总说:“与其浪费时间来佐证这份计划书有多可笑,还不如用实际行动来证明它的不可行。智能酒店针对的用户群是二十到三十岁的人群,对新鲜事物接受度普遍比较高。可是集团也不想放弃多年来累积的人脉资源,不愿放弃认这块牌子的老顾客。”
呵,又当□□又立牌坊。
尤玮说:“我知道,日本的智能酒店已经可以实现拖鞋和家具使用过后自动复位的功能,印尼的OYO也收购了AblePlus,目标就是实现用人工智能运营酒店资产,现在连语种切换都可以实现了。国内也有了类似的案例,从下单预订到登记入住,从进门到退房,全程自助操作,而且每个方向都配备智能语音管家设备,躺在床上说出‘暗号’就能开关灯、开关窗帘,还可以自动调节房间温度,退房的时候也不需要等服务员清点房间物品,拎包就走。传统小型酒店最低配备六名服务员,到了这种智能酒店只需要两名。非但如此,有的酒店为了吸引入住,还配备了大量的小米系产品。我相信不出一年,中国将会出现几十家同类酒店。可是即便如此,靠服务取胜的传统酒店也不会因为这样的趋势就立刻被淘汰,星级酒店的评选是有严格标准的,一旦缩减人手迎合人工智能,耀威很快就会面临降级,被同行耻笑。”
尤玮说的这些话,娄副总都明白,而且在改革实行之前,娄副总也跟上头争取和反驳过,结果呢,在外资和人工智能时代的召唤之下,那些高层们一个个都坐不住了。
所谓利益为上,谁还管目光短浅的耻笑呢?等将来因此获得暴利,那些耻笑的同行们自然会选择闭嘴,从而纷纷效仿。
眼下对那些高层来说最重要的,就是占领先机。
所以,就在尤玮离开娄副总办公室之前,娄副总说的还是那句话:“既然你认为这套方法不可行,那就要让上头真真实实的看到,这里面是如何的弊大于利。事实胜于雄辩。”
***
尤玮神色凝重的走出娄副总办公室,转而开始巡楼。
巡楼之后,她还要去顾丞所在的顶楼套房“报道”。
只是这那一路上,尤玮始终有点心不在焉。
直到苏一淳突然冒出来,微笑着对她说了这样一句:“尤经理,顾总请我给你带句话。”
尤玮问:“什么话?”
苏一淳面色不改:“顾总的原话是——请尤经理今天不要打搅我,我没空应酬她。”
尤玮愣住了,只觉得莫名其妙。
苏一淳很快离开。
尤玮继续巡楼,顺便琢磨顾丞诡异的言行。
她知道他正在闹脾气,而且根据以往的经验,她但凡招着他,他就会用这种方式置气。
奇怪了,明明前一天他们在逸品轩见面时,他还对她“动手动脚”,她还没指责他性骚扰呢,他竟然反过来拿起乔?
尤玮仔细想了一下,后来那半天她基本都在忙工作,中午就遇到了方副总和娄小轩密会叶伦,她跑去当了一回“程咬金”,到了下午和叶伦叙叙旧,回酒店就处理案头工作,直到下班。
也就是说,今天以前她根本没有机会得罪他啊!
——靠。
***
直到尤玮经过行政吧的时候,老远看到餐饮区里坐着一道悠闲地身影,正是一边喝着咖啡一边刷手机原本应该在顶楼耍脾气的顾丞。
尤玮二话不说,直接走过去,一屁股坐到他旁边。
顾丞用眼角扫了她一眼,声音很淡:“我有请你坐下么?”
尤玮一点歉意都没有,就仗着这个时间旁边没什么客人,肆无忌惮的跟他呛:“顾先生人贵事忙,刚才特意拒绝了我的客房服务,还是请苏小姐代为传话,我心里可真是七上八下啊,想着会不会是我哪里怠慢了才遭到拒绝,所以特意过来负荆请罪。要真是我的问题,麻烦顾先生明确告知,也好让我死个明白?”
眼下形势迫在眉睫,叶氏入资,酒店改革,此事没有转圜余地,尤玮自问已经够如履薄冰了,根本没心情再去哄男人。
尤玮心里着急,面上也不由自主的挂脸,而且就挂给顾丞看。
顾丞看见了,还看得非常仔细。
然后,他放下手机,问:“你亲戚来了?”
尤玮差点被噎着,但她没噎回去,而是吸了口气,说:“叶氏入资的事,你是不是一早就知道?这件事娄副总是反对派,但是他无法扭转那么多高层的看法。酒店改革势必要大量裁员,这件事不能随随便便,必须找毛病、名目,人事部负荷不了,只能寻找外援。与其找不相干的人,还不如找自己人,所以娄副总才把你找回来负责此事。名为协助改革检查漏洞,实际上却是借由职务之便,顺便把赞成改革的那些高层一起查查,目的就是要找到这些人在巨大的利益驱使下动了什么手脚,从中牟了多大的利,有谁在徇私舞弊,又有谁在趁机狠捞一笔。”
从娄副总的办公室离开,一直到行政吧,尤玮这一路上都在想这件事,这也是顾丞一直在给她提示的事。
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他曾说,只要她猜出来他这次回来的目的,他们就联手,她也可以保住行政部。
所以眼下,尤玮是迫切的想知道谜底,到底是不是她想的这样。
听到这番话,顾丞脸上的表情也没有什么变化,只是扯了下唇角,低声道:“这么私密的事,你竟然选择在这里问我?”
尤玮一听,就知道自己猜对了。
她也压低了声音:“耀威要改革能否成功跟我没关系,酒店又不是我家开的,可是我的部门要被裁掉三分之一,这样就等于直接砸我们的饭碗!酒店要是想全面实施改革,大可以早几个月说,大家还有时间骑驴找马。但是另谋高就和被裁员这两者中间有着本质的区别,酒店等到这个节骨眼才以挑错的名义裁员,摆明了就是不想多给补偿金。我现在是四面楚歌,腹背受敌,你非但不帮我,还特么让我猜谜,跟我耍脾气,吃我豆腐,占我便宜。顾丞,虽说一夜夫妻百日恩,大难临头各自飞,但你要是把我惹急了,你也别想飞,我一定会拉着你垫背!”
顾丞显然没有料到尤玮能在公共场合说出这样的话,看来是真的急了。
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