第239章摆在面前路(1/2)
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让他们说不会,提问题,发出异议倒是很会挑。话还没说话,徐英就出来抗议说:“服装没办法统一只有这几个人,也没那必要。”
估计是觉得麻烦,或是不适应,我简单解释说:“不管内部如何,着装,公司环境就是个包装,包装得好,只有当客人认为公司有点档次,才会上门。”“以前这样还不是照样做生意。”徐英继续挣扎。“那是以前,以后不行。”
这种问题,我不想解释太多,直接堵住退路说,看了眼众人相互观望的眼神,加道:“还有,以后我决定的事,如果没有正当理由,不能参杂个人情绪的提出异议。”所有人无奈的熄声。
全都要背牢,还要定期抽考。徐英听后还有些问题,说什么公司现在就这个样子,如果有不讲理的客户找上门来,如果应付的过来。看来服务理念,不是那么容易转变,我叹气说,只要把服务质量提上去,自然不会有客户找上门来。
工作规范说了不少,似乎这些都是针对前台,徐英和琪琪。两人似乎都感觉到压力,快结束时,徐英有意无意的问说,工资就那么点,还要求这么多,谁做的过来。
我笑了笑,自然明白,高质量的服务,就必须配合高质量的福利。既然决定要改变现状,也不能只带紧箍咒,舍不得下鱼饵。在公司基层干这么久的我,当然也明白员工最关心的,还是自己每月那点粮票多少。
谁能带来最大的利益,谁就是好的领导者。我隐晦的表示,等切达到标准,公司走上正轨,福利肯定会紧随提高。这样才堵住两人的嘴,而且眼中看到些许希望。毕竟现在的公司,他们都能感觉到,像是在垂死挣扎,能拖一天是天。
具体了解还不是太多,只能先从最容舄,也是最直接的外面入手。先把公司的面子工程最好,我宣布上午暂时歇业,听到我的话,所有人都很惊讶。
不过我不想一一解释,接下来的事与外部无关,我让徐英和琪琪把公司外部接待厅,全部打扫干净,所有东西都擦遍。
不知是两人迫于我刚才的压力,还是被我说的会提高福利吸引,少有的没有意义,乖乖的出去打扫。我扫了眼剩下的三人,似乎不止对我这个人的到来,还对我突然宣布的条令有些不理解。
或许更是觉得这些与他们无关,在他们心里,这个公司能撑多久都不知道,对我的话,有些心不在焉。
我也不期望他们现在就能完全明白,望向郭姐说把近三个月的财务报告,各种收入,支出整理下,下午给我看一下。”
郭姐想也没想就点头,查看财务对每个新上任的领导来说,在正常不过。“把近三个月消耗的物品,以及采购清单,整理后给我看下。”我叉转向老牛说。
老牛沉吟了一下,似乎有什么难处。“如果有什么不方便,可以直接说出来。”我疑惑道。“都是些小单子,小货物,三个月前的早丢了,只留着最近两个月。”老牛为难说。“以后的全要记好。”
我无奈道。老牛点头,我转而对唐经理说做一个可行性经济分析出来,明天交给我。”“啊?”唐经理起初还有点打瞌睡,听到我的话后,眼睛瞪的蛮大。“做不出来?”我问。
“呃!不是,只是我们公司虽然规模不大,不过经营的旅游线,可有好多条,一天时间也太急了吧!恐怕”唐经理磨磨唧唧的说。
我明白他的意思,如果熟悉公司的全部业务,加点班,一天时间应该差不远,不过看样子他不愿加班,刚进公司,不想给他们留下不好的印象,也不想时间逼太紧,他给我做个没用的分析出来,我退步道:“那行,三天后交给我。”
唐经理似乎还有点不满意,不过看到我不会在让步的样子,只得... -->>
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