第65章 跨越困境（2/2）

“大家要明白，患者的信任是我们服务站生存的基础。在这个关键时刻，我们更要保证服务质量，不能因为忙碌而忽视了患者的感受。”李辰严肃地说道。

服务站加强了对医护人员的培训和管理，建立了严格的质量监督机制。同时，为了减轻医护人员的工作压力，李辰还招聘了一批新的员工，并优化了工作流程。

在努力提升服务质量的同时，服务站的医疗技术也面临着挑战。一些新的疾病和复杂的病症不断出现，现有的中医治疗方法有时显得力不从心。

“李主任，最近遇到的几个疑难杂症，我们尝试了多种治疗方案都效果不佳。”医疗技术负责人老李焦急地说道。

李辰决定组织专家团队进行攻关，并鼓励大家开拓思路，结合现代医学的技术和方法。

“我们不能固步自封，要积极学习和借鉴先进的技术，为中医治疗注入新的活力。”李辰说道。

经过专家团队的日夜研究和反复试验，终于找到了有效的治疗方案，解决了这些疑难杂症。

然而，服务站的发展并非一帆风顺。就在一切似乎都在向好的方向发展时，一场突如其来的医疗事故给服务站带来了沉重的打击。

“李主任，这次医疗事故对服务站的声誉造成了极大的损害，患者对我们的信任度大幅下降。”公关部门的小赵忧心忡忡地说道。

李辰深知此时必须冷静应对，首先要对事故进行全面深入的调查，找出原因，给患者一个满意的交代。

“同时，我们要向社会公开透明地公布调查结果和处理措施，表明我们整改的决心。”李辰说道。

服务站迅速成立了事故调查小组，并邀请了外部专家参与，确保调查的公正性和权威性。经过仔细的调查，发现是由于一位医护人员的疏忽导致了事故的发生。

李辰对相关责任人进行了严肃处理，并对全体员工进行了警示教育。同时，服务站采取了一系列的整改措施，加强了医疗安全管理和培训。

经过一段时间的努力，服务站逐渐从医疗事故的阴影中走了出来，重新赢得了患者的信任和社会的认可。

在未来的发展道路上，服务站还会遇到各种各样的困难和挑战，但李辰和他的团队坚信，只要团结一心，不断努力，就一定能够跨越困境，实现服务站的可持续发展。