第四十六回 圈层定制论新趋,直播网红谈兴衰（1/2）

在无问七子团队里头，陈广熙一直以沉默寡言著称，跟其他师兄弟的联系也是少之又少，除非开会，否则很少主动找赵不琼。但今儿个，陈广熙却破天荒地给赵不琼发了信息，关心起她和孩子的近况，还问了问公司最近的事儿。李一杲一回家，赵不琼就跟他提起了这事儿，李一杲一听，心里头就明白了七八分，估摸着是小师弟王禹翔先跟陈广熙透了底儿。于是，李一杲立马给陈广熙发了条信息，问他晚上吃完饭有没有空，开个视频聊聊。

陈广熙回复得挺快，约好了晚上八点视频通话。

一家子吃完饭，李一杲的父母抱着孩子下楼遛弯去了。李一杲和赵不琼便凑一块儿，又把仙人力士的方案细细地过了一遍。赵不琼虽然之前跟张金枇讨论过，但再听李一杲这么一讲，心里头还是激动得不行。她还跟李一杲分享了自己和张金枇讨论的结果，打算充分利用人工智能分析，实现“不推销的推销”这一招儿，连具体的实施步骤都想好了。

说起来，华夏文明对“国家”这个概念的理解，跟西方那可是大相径庭。咱们这“国家”的概念，那是从周朝分封天下开始的，七十一个诸侯国，国就是大家族的国，这才有了国家的雏形。数千年下来，华夏儿女追根溯源，同族同宗，国家这个概念，早就成了血脉相连的纽带。

也正因为这样，华夏商业一直以来对“品牌”都不太感冒。在咱们的传统观念里，商业就是人与人的关系，是人与人的信任，而不是对一个商标的信任。直到西方商业文明冲进来，把咱们的传统观念冲得七零八落，咱们才开始接受“品牌”这玩意儿，注重打造品牌。可这样一来，商业中人与人的信任度就大打折扣了。一个人要骗另一个人或许不难，但要同时骗所有人，那可就难了。可品牌不一样啊，它能！

于是，吹嘘品牌、夸张宣传的事儿就层出不穷了。万一哪天品牌信誉崩塌了，换个牌子继续搞就是了。老板们只要能挣钱，办法多的是。直到终于有个品牌成了赚钱利器，他们才会正儿八经地注重品牌信誉。这时候，品牌才算是回归了人与人的关系，成了一个拟人化的符号。

这样一来，小品牌想要获得商誉可就难了，最后往往是赢家通吃。对资本来说，这自然是好事儿，可对草根创业者来说，那可就难上加难了。

滴水岩公司的品牌策略，其实就是回归华夏传统的一种模式。真我余影、渣渣人生-要有光，这些都不算是品牌。加盟商的门店才是品牌，但那都是人家自己的，滴水岩公司并没有自己的真正品牌。那它靠啥立足呢？靠的就是我帮你、你帮我，这种最原始的人与人之间的互相帮助、互相成就的关系。这也是李一杲最底层的价值观——人没了、信任没了，那就等于啥都没有了。人，才是品牌。他李一杲是品牌，每个员工，不管是正式员工还是双非员工，都是品牌。他在，品牌在；他堕落了，品牌也就没了。就这么简单。

所以，李一杲在设计仙人力士的时候，无论如何希望它能赚大钱，都会先从它能不能给玩家、消费者、加盟商提供有温度的人工智能这个角度去考虑。这个心结不解开，他是吃不好睡不香的。而最了解他的，莫过于赵不琼了。所以，赵不琼给他支的“不推销的推销”这一招儿，简直就是解开心结的良药啊。

两人聊着聊着，时间就像长了翅膀似的，一眨眼就到了八点。他们决定给陈广熙拨通视频电话，分享分享近况。

屏幕亮起，陈广熙那熟悉的脸庞立刻跃入眼帘，他笑眯眯地扫视了一圈屏幕前的李一杲和赵不琼，开口便道：“嘿，大师兄，四师妹，晚上好！小师弟已经把事情大概跟我说了，具体怎么操作，你们拿主意就行。我呢，就给你们带点商品市场上的新鲜事儿，权当是个参考。”

赵不琼生完孩子快三个月了，身子骨已经恢复得七七八八。她看着陈广熙那略显发福的身形，脸上绽放出温暖的笑容，“三师兄，好久不见啊！你这是不是偷偷背着我们享福去了？怎么看起来圆润了不少？五一快到了，有没有啥计划，出去放松放松？”

陈广熙摆摆手，一脸无奈地说：“哎，别提了，最近忙得跟陀螺似的，转个不停。不过，说到享福，我给你们寄的酥饼，尝出啥不一样没？”

赵不琼眼睛一亮，兴奋地说：“说起来，那酥饼确实比以前甜了那么一点点，口感也更棒了！”她感激地说，“谢谢三师兄，每个月都不忘给我们寄这么多好吃的。你给师父寄东西不收钱，到我们这儿你也坚持不收，真是让人心里过意不去。”

屏幕那端，陈广熙的笑声爽朗而亲切，“哈哈哈，咱们都是一家人，计较那么多干啥？再说，我也是公司的股东之一，麒麟尊者嘛，给你们寄点酥饼，那也是我的分内之事。你们的反馈对我来说可是无价之宝，让我知道哪儿需要改进，咱们这叫双赢！好了，言归正传，说说最近的商品市场变化吧，这事儿跟咱们讨论的主题还挺契合的。现在啊，整个市场已经开始往圈层定制化和超级私域化的方向狂奔了。”

“圈层定制化和超级私域化？”赵不琼和李一杲对视一眼，眼中闪烁着好奇与兴奋的光芒，仿佛哥伦布发现了新大陆，对这个前沿概念充满了探索的热情。

陈广熙轻轻清了清嗓子，深吸一口气，仿佛要将这个既复杂又迷人的概念细细道来：“来，咱们先聊聊圈层定制化。简单来说，圈层定制化就是针对不同消费群体的独特需求、喜好以及生活方式，为他们量身打造个性化产品、服务、体验，甚至是整个商业生态闭环的一种创新模式。在我们大话真平台上，虽然已经有了一些这样的尝试，但在产品精细化方面，咱们还有很长的路要走。说到圈层定制化的先锋，餐饮业绝对是当仁不让。从精选食材到创新口味，从文化主题到餐桌艺术，从灯光氛围到场景布置，高端、轻奢、小资、大众……各个层次应有尽有，未来还会更加细分，引领圈层定制化的潮流。”

陈广熙边说边举了几个生动的例子，甚至把陈莉娜将游戏与手办服装巧妙融合的做法也纳入其中，证明了圈层定制化的边界之广。讲完了实例，他在身后的白板上勾勒出一幅三维坐标图，随后用手机摄像头对准，让屏幕另一端的李一杲和赵不琼看得更加清晰。“看，这就是圈层定制化的难易程度的三维坐标图。纵轴是‘快消品到耐用品’，横轴是‘价格’，从低到高一目了然。而深轴，我称之为‘决策轴’，从感性决策到理性决策。”

李一杲心中一动，从陈广熙的话语中揣测，他似乎也已经踏上了修炼因果道的路途，甚至可能已经筑基，说不准这是最近的事情，所以，小师弟才会让自己跟他联系？这么一来，小师弟春节期间去老师家里看到剩下三本秘籍的事，恐怕现在秘籍只剩下两本了？

其实，李一杲自己在因果道上筑基之后，并无独享之念，而是希望无问七子的其他成员也能尽快踏上修炼之路。他心里自有一番盘算，首要考虑的自然是他的妻子赵不琼，随后是王禹翔、陆静、张金枇、蔡紫华，最后才是陈广熙。这亲疏远近之分，李一杲与常人无异。他深知法不轻传的道理，传道之事非同小可，未经无问僧允许，他绝不敢轻易外传。现在看来，无问僧的原则依旧未变，非得徒弟主动提出，否则他绝不会主动传道。显然，小师弟和陈广熙都是自己去找老师请求传道的。这样一来，李一杲心中反倒松了一口气，没有了独享的愧疚感。当然，这也激起了他的好胜心，无论如何，他都要成为无问七子中因果道修炼最深的那一个。

想到这里，李一杲不禁打趣道：“三师弟，你这是把三维因果玩得溜溜转了啊！”

陈广熙瞥了李一杲一眼，意味深长地回应：“这不是咱们无问七子的基本功嘛！四师妹，你有什么疑惑尽管问。”

赵不琼略一沉吟，抛出了一个疑问：“三师兄，看你的坐标图，似乎价格低、冲动购买多、消耗快的商品更容易细分化，但像纸巾这样的低值易耗品，超市里经常促销，大家冲动购买，可为什么纸巾从普通人到超级富豪，用的都是差不多的款式呢？”

陈广熙赞许地点点头：“四师妹问得好！纸巾属于低值易耗品中的理性消费类别，你看，它在决策轴上靠后，说明人们在购买时，更多是基于理性考虑。冲动购买并不等同于感性决策，日常用品很多时候是理性选择的结果。”

赵不琼恍然大悟：“哦，我懂了！酥饼好不好吃因人而异，是感性的；而纸巾的好坏，大家的标准都差不多，所以是理性的。多谢三师兄指点迷津！”

李一杲思考问题向来喜欢追根究底，层层剖析。略一思索，他也抛出了一个很实际的问题：“三师弟啊，你说这圈层定制越做越细分、分类越做越多，每个小类别的市场不就越来越狭窄了吗？成本岂不是直线上升？这对工厂追求的大规模工业化生产，可不是什么好事儿吧？”

陈广熙一听这话，嘴角不自觉地上扬，眼神里闪烁着几分戏谑：“大师兄，你这是不是揣着明白装糊涂呢？这事儿你不是比我还门儿清吗？去年我那工厂智能化改造，全靠你鼎力相助啊。你这个问题，怕不是故意逗四师妹的吧？”说到这儿，他话锋一转，语气变得认真起来，“不过话说回来，以前确实是这样，细分太多会增加成本，因为要保证每批次产品的统一，一个批次的量自然不能少。但现在有了智能生产技术，情况就大不一样了。你看，我给你们家、公司还有老师寄的酥饼，外表看起来一样，但实际上给老师的酥饼是淡甜的，公司的适中，你家的我还根据四师妹孕期的口味变化，稍微调甜了一点，大家都说特别适合自己的口感，都说好吃。其实就是甜度那点微妙的不同。而我调整甜度，不过是动动手指改改程序参数，成本？一点没变！甚至，我现在能让每个酥饼的甜度都独一无二，成本还是一样。这都多亏了大师兄的人工智能改造，真是太感谢了！”

李一杲还真不是故意卖关子，他虽然帮了陈广熙的智能化升级，但却不知道陈广熙的智能化升级到底能玩出多少花样来。陈广熙本身是学工业自动化的，对生产制造那些自动化生产线非常熟悉，但他只会那些自动化机器的PLC编程，而不会李一杲那种能够写芯片算法程序的能力。陈广熙的酥饼现在是真我余影的核心供应产品，销量占比直逼前五。可以说，虽然陈广熙只是滴水岩公司的小股东，但他占的便宜可能是最大的一个。当然了，他给滴水岩公司的结算也给了足够长的赊账账期，以便帮助李一杲腾出资金用到各项技术开发和服务器等设备的购买上。在小股东里面，他跟蔡紫华是给李一杲提供间接的资金支持最多的两个：蔡紫华是通过垫资帮助，而陈广熙则是通过赊账支持。

所以，李一杲内心对陈广熙也是非常感激的。去年陈广熙准备升级自动化生产线时，他毫不犹豫地自告奋勇，说帮陈广熙搞定智能化芯片编程的事情。他亲自去了陈广熙的工厂蹲点，然后按照陈广熙的需求，把各种传感器的布置、逻辑算法程序的芯片编写等都帮陈广熙梳理得一清二楚。之后还在会凌殿里面下了委托工单，会凌殿里一个小团队接了单，帮陈广熙的工厂从自动化升级到了智能化，使陈广熙的工厂完成了从批量化订单生产到个性化订单生产的飞跃。

生产线上的智能化所需要的算力，对于李一杲现在做的仙人师父那种智能算力需求来说，简直是九牛一毛，不值一提。所以，陈广熙那里的智能化生产的算力部署，都不需要做云端的，直接在本地部署就搞定了。因此，李一杲对这些人工智能可以发挥多大的效果，还真没太在意。所以，帮忙搞定之后，他就把这事儿抛到九霄云外去了。

李一杲跑去帮陈广熙这事儿，赵不琼是知道的。这会儿听两人的对话，她顿时明白了，难怪最近自己对三师兄的酥饼爱不释手，李一杲肯定是悄悄把自己吃酥饼的口感信息反馈给陈广熙了。陈广熙给无问僧的酥饼是非常淡的甜味，而赵不琼生孩子前后，对甜味的偏好浓烈得多。所以，陈广熙就调整了给赵不琼快递过来的酥饼的甜度，更符合赵不琼的口感需求。赵不琼自然就对他的酥饼赞不绝口了。

不过，除了口感之外，赵不琼也知道有更多的不同。她的心细可是远超李一杲的。听陈广熙说“外表一样”，她就想起来了，其实外表还真的不完全一样。她又问：“谢谢三师兄，你说外观看起来一模一样，我倒想起来了，你给老师家的酥饼和给我们家的酥饼还是有点不一样的。你给老师家的酥饼是传统中式禅意的图案，但是给我们家的图案看起来虽然相差无几，但感觉喜庆很多。”

这回赵不琼提到的不一样，李一杲还真没留意。他跑到杂物房，把陈广熙快递过来的酥饼包装盒拿出来，左瞧瞧右看看，感觉跟在老师家看到的并没什么两样。他满脸狐疑地问赵不琼：“没看到不一样啊？”赵不琼噗嗤一笑，指着图案的几个地方说：“你看这里，这个侍女是微笑的，老师那个是不笑的。再看这里，这个月亮是圆月，老师那个是弯月。还有这里，乐师用的是古筝，而老师那个用的是古琴。你看到没，这里极小的一行字，写着‘大师兄伉俪专享’。”

“我的天啊，老婆，这个你都能注意到？这个是印刷品吧？”他摸了摸那些图案，感觉是油墨印刷的。他转头看着屏幕上的陈广熙，一脸狐疑地说：“三师弟，这个印刷品，是用油墨印刷的吧？不是打印的吧？”

屏幕那边的陈广熙哈哈笑起来：“大师兄，你就别装糊涂了。这是数字印刷技术，不用做实体菲林了。所以，能做到印出来的每一张都不同。以前可能收费略高点，现在都已经大普及，成本比以前便宜多了。”

数字印刷技术李一杲还真知道，所以，赵不琼一说出来不同点，他就猜到是怎么回事了。不过，猜到是一回事，大师兄的架子还是要装一装的。他立即换上一副故作生气的表情，瞪了陈广熙一眼：“行行行，别老拆我台行不？小师弟拆我台就算了，技术比我强，你再来这一套，我可就在你机器手程序里动手脚了，见你就踢屁股！”

陈广熙又哈哈哈大笑一阵，点点头道：“大师兄，真心谢谢你啦。我这不是拆你台，是真心实意谢谢你。好啦好啦，我们聊到哪里了？刚才讲完圈层定制化的概念和定义和趋势，我再补充一下我的一些观察吧。我认为，所有商品都会沿着这条路走，但是，跟人吃的东西有关的类目可能会领先一步。你们可以高度关注零食行业，零食行业很可能最先突破。你看，我做的酥饼，也属于零食行业。最近零食行业发生了一些大事件，其中零食很忙、有鸣零食全国开店都过万家了。你们应该也知道一个基本规律吧，当线下实体门店大规模发展后，上游供应链就会快速成熟，然后就卷起来。这时候，不断细分、细分、细分就发生了，然后圈层定制化就成了必然。”

赵不琼若有所思地点点头，她最近也察觉到，周围新开了不少零食店，其中有些名声挺响的，甚至连城中村都开了分店，价格还挺亲民，跟网上比也毫不逊色，竞争力十足。“三师兄，我这么理解对不对？这些线下零售实体店的大规模扩张，是推动上游供应链大规模发展的充分条件，而不是必要条件，对吧？要想形成行业圈层定制化，还得看别的因素。”

陈广熙闻言，眉头轻轻一皱，似乎在脑海里快速梳理着思路。片刻后，他缓缓开口，语气中带着一丝不确定：“四师妹，你说得对，是充分条件。那我接下来说的，可能就是那个必要条件了。直播行业，你们应该都有所耳闻吧？那直播最关键的是什么呢？”