第400章 公关危机(1/2)
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林氏集团刚刚在内部改革上取得了一些进展,却不曾想一场严重的公关危机悄然而至。
“林萧,不好了,网上突然出现了大量关于我们公司产品质量问题的负面报道。” 苏瑶急匆匆地走进林萧的办公室,神色紧张。
林萧眉头紧皱:“立刻组织公关团队调查清楚这些报道的来源和真实性。”
公关团队迅速行动起来,但情况远比他们想象的复杂。
“林总,这些负面报道似乎是有组织、有预谋的,而且传播速度极快。” 公关经理说道。
与此同时,消费者纷纷打来投诉电话,要求林氏集团给出解释和解决方案。
“林萧,我们的客服热线都被打爆了,消费者的情绪很激动。” 苏瑶说道。
林萧深知此时必须冷静应对:“先发布一份公开声明,表明我们对产品质量的重视,承诺会尽快调查清楚并给消费者一个满意的答复。”
然而,这份声明并没有平息消费者的怒火,反而引发了更多的质疑和猜测。
“他们是不是在敷衍我们?”“林氏集团一直以来的形象都是伪装的吧!” 各种负面评论充斥着网络。
竞争对手也趁机落井下石,大肆宣扬林氏集团的 “丑闻”,试图抢占市场份额。
“林萧,这样下去不行,我们必须拿出更有力的措施。” 苏瑶焦急地说道。
林萧决定亲自召开新闻发布会,直面媒体和公众的质疑。
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