16、悠悠我心（2/2）

“在想什么？”江岩轻拍妻子的肩，把手里的牛肉馅放进童语推的购物车里。

童语下意识的拂了拂耳边的碎发，抬眸望向前方的果蔬区，“我在想咱们是包韭菜牛肉的还是包圆葱牛肉的？”

“既然喜欢吃就都包些，吃不了咱们可以冻起来。”江岩笑着揽过妻子的肩推着购物车一起向果蔬区走去。

江岩的眉宇舒展，他当然猜得到那个短信是谁发来的，明天是周一，欧文瑾必然得回大连上班，所以他今天到他家来是和小语告别的。

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nbsp;影响童语心绪的男人走了，这也让心神不宁的江岩松了口气，他和小语的日子终于恢复了平静，尽管它是短暂的平静……

开业后的现代店较先前的紧张繁忙轻松了不少，九、十月份本是汽车销售的旺季，所以现代店验收后的首个月业绩很是不错，超额完成了北京现代下达的销售任务，这也让现代店拿到了第一笔足额反利资金，做为销售部的经理尚玲自是喜出望外。

在现代店周一的例会上，苏逸十指相扣搁于桌面上，他表情专注地倾听着各个部门经理的发言，他的眸光掠过深棕色的实木班台，落在讲话的童语身上。

此时的童语正对售后部今后的工作陈述自己的想法和建议，“……现在正是建立车友俱乐部的好时机，在同城形成第一家上规模的车友俱乐部，融洽并提升我们与客户的关系，拉拢各方面用车客户的人心，以达到树立现代4s店在本市同行中的标杆形象……”

“我不同意你的看法……”尚玲突兀的打断了童语的讲话。

童语平静的望了过去，诚恳的询问：“乔经理能说说你的理由吗？”到会的其他部门经理也向尚玲投去探究的目光。

尚玲低头一笑，“童经理的建议听起来不错，但是并不适合现在的现代店。”

尚玲顿了一下，迎着大家的目光开始阐述自己的理由，“众所周知，上规模的车友俱乐部都需要大手笔的投入资金，耗费人力、物力、财力不说，短期内还见不到任何的成效。我们现代4s店的情况也是刚刚起步，还不具备有这样的闲钱去做这种空中楼阁的设想，与期把钱投在这种不切实际的设想上，还不如用在汽车销售的宣传活动上。”

有人倒吸口凉气，这尚玲的话虽说得有道理，可是她这样唐突的打断童语的发言，此刻还直言不讳的指出童语的设想“不切实际”、“空中楼阁”，这不能不让人惊叹。此时企划部和市场部的主管经理又双双把目光投回被批评的童语身上。

童语并没有像尚玲那样打断她的谈话，反而在认真的倾听，那张平静无波的脸上竟还带着浅淡的笑，竟让人错觉尚玲说的不是她，是在批评一个与她无关的人。

“……话说金九，银十，现在正是我们汽车行业销售的黄金旺季，别家汽车4s店都把年底作为全年销量提升的好时期，我们销售部也做好最后拼搏的准备，因此我建议把重心放在汽车销售的宣传活动上去，这样会更见实效。”

尚玲并没有觉得自己方才的行为有多不合时宜，她发表完自己的看法，直接把目光投给了沉默不语的童语。

童语抬眸，纤细的手指扶了扶鼻梁上的镜框，似乎斟酌了下自己的语气，“乔经理说的很有道理，但我并不认为我们的想法有矛盾之处，相反还会互为受益。同城是个古老传统的城市，这里的人们更注重亲人和友人的意见和建议，他们在有购车意向时，更愿意去相信身边的朋友和亲人的推荐，因此拉拢新老客户的人心是我们必修的课程。建立车友俱乐部不但能提高售后部的收益，更能带动销售部的收益，所以它并不是空中楼阁而是势在必行的趋势。”

说到这里，童语把目光落到尚玲的脸上，语气又柔了几分，“至于乔经理提出的耗时耗力浪费资金，在这点上我有不同的看法。形成上规模的车友俱乐部是要有个发展过程，那么我们在初级阶段完全可以先展开一系列资金投入并不多的俱乐部活动，打好我们的亲情牌，与客户建立良好的互动关系……”

“童经理你能详细的说说，你所谓的投入小回报大的具体活动吗？”童语的话再次被人打断，并且提出疑问的人在“投入小回报大”的上面加了重复的重音。

再次打断童语话的依然是尚玲，她对童语笼统模糊的概述听得极不舒服，好听的话谁不会说，可是实效呢？中天公司历来都把重点放在销售部的销售工作上，现在刚刚起步的售后部还没有做出什么成绩，就要与她抢分这有限的活动经费，这让她颇为不满。

童语再次推了下那副新买的黑框眼镜，淡粉的柔唇笃定的弯起，“我们可以借鉴和参考的活动有很多，例如为新老客户举办汽车维修保养方面的知识讲座，根据季节的特点开展客户喜欢的体育竞技项目。对于前者我们售后部的技师是现成的授课人选，教室设在店里不用外借，在课后会跟进式的展开一些现场操练指导，但也不会耗费多少人力物力。而后者我们中天公司宽广的厂区里就有闲置的足球和篮球场地，公司的员工活动室里还有乒乓球和台球设施，至于在活动结束时，赠送给客户的奖品和礼品，我想这与客户帮我们所做的宣传比起来已是物超所值。”