第597章 博洋越来越扭曲了(2/2)
“娜姐,要不要叫王总回来?”秘书的意思叫美丽回公司,毕竟公司是美丽的,娜娜虽然主管美丽的公司,但是出了问题,应该由美丽亲自来解决!
“不必的,这件事我在处理不了,我还有什么资格在这里管理下去,,,”
会议紧锣密鼓的召开了,很多人已经知道问题,大家都非常的严肃!
“昨天发生的事情,我现在才知道,市场销售部门做了及时止损,但是这不是最终的结果,虽然没有给太多客户造成影响,可是一朝被蛇咬十年怕井绳,我们一次的问题所在,就会影响我们接下来的整个市场名誉!现在问题出现了,我们不光做好市场的追责,我们更应该从我们自己的源头找出问题来,你们大家考虑一下,问题出现在你们那个环节?”
销售部马总经理说到“从我们的产品第一生产到最后出货,最后一关是质检部门,那么所生产的产品怎么到了质检部门通过的,这个问题我也想让你们给我一个准确的答复?”
“马总,我是生产车间主任,我可以负责的说,我的产品再生产过程中,绝对不会出现现在这种问题的,我也品尝了问题产品,我也检测了问题产品,从外观和生产配料都没有问题,而且召回的产品也没有问题,可是问题出现在客户的手里,而那些产品都已经吃到他们肚子里了,包装也被丢弃了,我们只有他们手里购物票据,证明他们是买了我们的产品,可是我们所有召回的产品,却没有一件查出问题,这问题出现在了那里?”
“我知道我们所有召回的产品没有问题,可是现在人已经住在医院,我们已经安抚住了,不管多少钱,只要能封住他们的嘴巴,不要在给我们扩大影响就好!你不要心里有埋怨,问题总有根源吧!质量检测不出问题,那他们是怎么吃进医院的,而医院的检测报告就是我们的产品质量和卫生有问题,而且材料严重过期,才会导致客户拉肚子!”
“马总,我知道我们是一个供体,我们一荣俱荣,一损俱损,我真的找不出任何问题,从原材料进厂到出厂,我每个环节连夜加班检查一遍,各项报告也都符合我们的产品生产要求,现在我怀疑这是人为的事件?”
市场监管部门经理说到“现在病人我们已经叫人陪护,客户同意暂不报警,私下调解,现在的问题是,我们在发出去的货,我们需要和销售商沟通,把每一件货品销售出去都要有记录,如果在发生这样的问题,我们不要像现在这样大海捞针的召回!现在躺在病床上的几个人,我们也需要秘密调查一下,他们怎么拿到的问题产品,最终的结果,我们要不惜一切代价也要阻止他们经过法律来和我们对抗!”
“这件事情,绝非简单,是有人故意而为之,你们辛苦了!现在你们必要严谨,不要随便答复病人过多的要求,见机行事,只要看住他们,不要叫别人在钻了空子,其他的都好办!”娜娜现在听明白了,这是有人在陷害他们!
“娜总,问题很简单,一是我们的对手,而是私人恩怨,绝不可能是第三方顾客自己而为之的,我们不必要在整顿我们的公司内部了,公司绝对没有问题,问题就出现在这几个客户身上,我们就从他们身下查找原因吧?”公司营销部经理!
“你说的有道理,现在我们公司内部已经查不出问题的所在,我们大家已经做到了最快速的内部调查,看来问题是外在的!但是这也给我们上了一课,让我们看到我们这个团队的力量和团结一致!现在我可以负责任的说,你们今天的表现,没有一个退场和推卸的,你们的积极主动和认真负责,让我感谢你们,今天无论我们会承受什么样的结果,是失败的还是圆满解决的,我都要给你嘉奖一次!”
“娜总,我们是一个团队,我们要齐心协力,我们要敢于承担责任,我们要以公司至上,产品质量第一,客户诚信第一,经济实惠第一的理念,做好我们公司的经营,问题出现的时候,我们首先应该检讨自己的疏忽和大意,绝不会把问题和责任推卸出去,只要这次的事端不会影响到我们的大局,娜总我们不需要任何的嘉奖,这毕竟还是出了问题的!”
“你们一路对我的陪伴,相信我的同时,真的给了我最大的鼓励!我们是一个团体,我们共赢吧!”
“谢谢,娜总,我们现在首要的问题是解决问题,不是现在我们讨论感情的时候,,,”
这样的团队,这样的精神,这样的状态,那个老板不会欣慰和踏实!娜娜被他们所感动,这也是娜娜平时对手下的热情和为人处世所获得的馈赠吧!
一个公司要想团结一致,那就看领导者的作为,如果一个只为自己赚钱的老板,绝不会带出一群铁杆员工,如果一个只为荣誉而战的领导者,带出来的绝对是一群拥护者!