第8章 中域电讯辞工,入金立手机做促销员的征程（1/2）

2011 年的冬天，寒风如冰冷的利刃，无情地划过街巷，但却无法吹散胡斌心中那团对未来炽热的憧憬和期待之火。

临近年关，这个本应是人们安享团圆、沉浸在温馨氛围中的时刻，胡斌却做出了一个大胆而果断的决定——他毅然从中域电讯手机专卖连锁店辞去了工作。在中域电讯的这段日子，胡斌可谓是兢兢业业，付出了无数的汗水。然而，他一般只能拿到 3500 元左右的工资，而且公司只提供住宿，不包饮食，即便他拼尽全力，最多也只能勉强拿到 4000 元上下。这样的收入，对于心怀壮志的胡斌来说，远远无法满足他对生活的期望。

一次偶然的契机，胡斌有幸聆听了金立手机督导（区域经理）的一番话。对方提及，做金立手机促销员，平均下来基本能够拿到 4000 元左右的工资，若是能力出众，拿到 5000 - 6000 元也并非难事。这番话犹如一道曙光，瞬间照亮了胡斌的内心，让他心动不已。他渴望凭借自己的努力获得更高的收入，改善生活的品质，于是毫不犹豫地决定辞去现职，投身金立手机促销员的行列。

辞去工作后的胡斌，并没有如迷途羔羊般陷入迷茫与彷徨的泥沼。相反，他的内心坚定如磐石，因为他早已为自己的未来精心规划好了清晰的道路——成为一名出色的金立手机促销员。

某个夜晚，当胡斌回到家中，他的神情庄重而认真，将自己的这一重大决定坦诚地告知了家人。胡斌的父亲听闻后，眉头紧蹙，眼中流露出一丝担忧，语气略显沉重地说道：“儿子啊，你现在把这份工作辞了，新的工作真的能靠得住吗？”胡斌目光坚定如炬，充满自信地回应：“爸，请您放心。我已经对金立手机做了详尽的研究，这家公司实力雄厚，而我也有十足的信心能够做好这份工作。”此时，母亲微笑着看向他，眼神中满是鼓励与支持，温柔地说道：“孩子有自己的想法，咱们应当全力支持。”

金立手机，自 2002 年 9 月 16 日成立以来，始终秉持着“金品质，立天下”的崇高企业使命。公司致力于为广大消费者倾心打造高品质、时尚且实用的移动通信产品。其产品线丰富多样，涵盖了功能机和智能机等多个领域，不仅拥有一支技术精湛的先进研发团队，还构建了完善周全的售后服务体系，因而在国内竞争激烈的手机市场中成功占据了至关重要的一席之地。当时，金立手机更是邀请了巨星刘德华作为形象代言人，这一举措无疑进一步显着提升了金立手机的品牌知名度和强大影响力。

为了能够在新的工作岗位上游刃有余，胡斌不辞辛劳，对金立手机的各种型号和特色进行了深入细致的研究，尤其是对金立经典的翻盖触屏智能超长待机手机，更是了如指掌。他不仅深入了解市场的动态走向，还精准把握了消费者的切实需求。为了能够在新的工作中迅速崭露头角，他坚持不懈地练习销售技巧，反复模拟与客户的沟通场景，力求做到尽善尽美。

春节的脚步日益临近，大街小巷处处洋溢着喜庆欢乐的节日氛围。在这阖家团圆、共享天伦之乐的美好时光里，胡斌在与家人温馨相聚的同时，也丝毫没有放松对年后工作的精心筹备。他积极地与亲朋好友交流互动，虚心收集他们对于手机市场的独到看法和宝贵建议，不断充实和丰富自己的知识储备，为即将到来的工作挑战做好充分准备。

当新年的钟声庄严敲响，璀璨绚丽的烟花在夜空中尽情绽放，胡斌在内心深处默默许下了一个诚挚的心愿：希望在新的一年里，自己能够在金立手机促销员的岗位上取得令人瞩目的优异成绩，为自己的职业生涯谱写一曲崭新而辉煌的篇章。

假期结束后，胡斌满怀坚定的信心，精神抖擞地回到了东莞大岭山。按照公司的规定，他首先需要前往金立办事处参加为期 3 天的专业培训。

在这紧凑而充实的培训期间，胡斌始终全神贯注，用心投入。他首先深入系统地学习了金立手机的最新产品线，包括每一款手机独特而精妙的设计、卓越非凡的性能以及创新前沿的功能。培训老师详尽而生动地介绍了每一款手机的显着特点，从高清屏幕令人惊艳的显示效果，到强大处理器所向披靡的运算能力，从出色摄像功能所捕捉的精彩瞬间，到超长续航能力带来的持久保障。胡斌全程认真聆听，细致入微地记录着每一个关键细节，努力让自己对每一款产品都了若指掌。

随后，培训的重点转向了销售策略和技巧的传授。胡斌如饥似渴地学习着如何与形形色色的客户进行高效而有效的沟通，如何敏锐洞察客户的深层需求并提供精准无误的解决方案，以及如何巧妙运用语言和肢体语言的完美配合来增强自身的说服力。通过一次次模拟真实销售场景的实践练习，胡斌不断地磨砺和锤炼自己的销售话术和应对各种突发状况的能力。

除此之外，客户服务技巧也是此次培训的关键要点之一。胡斌深刻领悟到如何以耐心、专业和高度负责的态度妥善处理客户的投诉和问题，从而为客户提供令人满意的解决方案，进而有效地提升客户的满意度和忠诚度。他还深入学习了售后服务的详细流程和诸多注意事项，以确保能够为客户提供全方位、无死角的优质服务。

在整个培训的过程中，胡斌的表现堪称出色。他不仅积极踊跃地参与课堂上的各种互动环节，充分展现自己的思考和见解，还主动热情地与其他学员分享自己的经验和心得，携手共同进步。他全神贯注，心无旁骛，不放过任何一个能够学习和提升自我的宝贵机会。

培训结束之后，一场严格的考试正等待着每一位学员，只有成功通过这场考试，才有资格正式成为金立手机的促销员。

终于，考试的日子如期而至。胡斌凭借着扎实深厚的知识储备和出色非凡的应变能力，在考场上挥洒自如，顺利地通过了这场严格的考试，如愿以偿地正式成为了金立手机的促销员。

他满怀期待地踏入工作场所，这里并非金立手机的独立专卖店，而是位于嘉荣超市里面的店中店式手机店，不过店内仍有两节专门摆放金立手机的玻璃柜台，展示着金立手机的风采。

胡斌在销售工作中肩负着一项重要使命，那就是每当成功卖出一台金立手机，他都需要从售后保修卡上贴上那台新机的条码，然后用剪刀小心翼翼地剪下来妥善保存好，等待月底统一结算保卡，简称保卡。每张保卡的提成金额并非固定，而是有所差异，有的是 30 元，有的是 50 元，有的是 60 元，有的是 80 元，甚至有的高达 100 元。

有一次，一位年轻靓丽的女士踏入店里，她的目光瞬间被一款金立智能手机所吸引，表现出了浓厚的兴趣。但当她询问价格后，不禁皱起了眉头，说道：“这价格似乎有点偏高啊，能不能给我便宜一些呢？”胡斌面带微笑，温和地回答：“女士，您看，这款手机不论是配置还是性能，在同价位的产品中都堪称出类拔萃，价格其实已经相当实惠了。不过，如果您决定今天购买，我可以为您赠送一套精美的手机壳和贴膜。”然而，女士似乎仍不满意，坚持说道：“那还是贵了点，再给我便宜一些我就买。”胡斌耐心地解释道：“女士，真的没办法再给您更低的价格了。但是我们现在正在进行促销活动，还能额外为您送上一个实用的充电宝，您觉得如何？”女士犹豫了片刻，继续砍价：“不行，还是觉得贵，你再帮我想想办法。”经过一轮又一轮的讨价还价，胡斌最终无奈地答应再给她一张价值 50 元的话费充值卡，女士这才心满意足地购买了手机。

还有一回，一位成熟稳重的中年男士走进店里，目光精准地看中了一款金立的商务手机。男士开门见山地说：“这手机价格太高了，你给我打个八折，我马上就买。”胡斌连忙回应：“先生，实在抱歉，这款手机真的无法为您提供如此大幅度的折扣。但我们可以赠送给您一个高品质的蓝牙耳机和一个便捷的无线充电器，这些礼品都非常实用。”男士却摇摇头，表示拒绝：“不行，这些东西我不太需要，价格不降低的话我就去其他店看看了。”胡斌赶忙挽留：“先生，请您先别着急。这样吧，我去跟经理申请一下，看看能否为您争取到一些优惠。”经过胡斌的不懈努力沟通，最终为男士争取到了 100 元的价格优惠，男士这才欣然付款购买。

某一天，胡斌接待了一位极其难缠的顾客。这位顾客对一款金立手机钟爱有加，爱不释手，但在价格方面却始终咬住不放，坚持索要一个让胡斌倍感为难的超低价格。胡斌心里清楚，倘若满足这个价格，可能会对利润造成不小的影响，但他又实在不想轻易放走这位明显有购买意愿的潜在买家。无奈之下，他决定去找老板商量对策。

胡斌急匆匆地来到老板的办公室，神色焦急但言辞恳切地说道：“老板，您一定要帮帮我。外面有位顾客，对咱们那款最新的金立手机简直是势在必得，喜爱之情溢于言表，但在价格上却丝毫没有让步的意思。他给出的价格低得超乎想象，可我能真切地感受到他是真心想要购买，只是价格成为了他最后的心结。我跟他详细解释了半天咱们手机的高品质、卓越性能以及完善贴心的售后服务，可他却认准了那个低价，甚至放出狠话，如果达不到他的要求，就转身去别家购买。老板，您看能不能稍微给一点特殊的优惠，把这单生意促成了？这样不仅能够增加一笔销售业绩，说不定还能通过他的口碑为咱们带来更多的客源呢。”

老板听了胡斌的陈述，眉头紧紧皱起，面露难色，说道：“胡斌啊，这个价格真的已经是底线了，再降低的话咱们可就几乎没有利润可言了。”

胡斌连忙回应道：“老板，我非常明白您的顾虑。但是您想一想，如今的手机市场竞争如此激烈残酷，咱们偶尔做出一点小小的让步，就能够赢得一位忠实的客户。他以后可能会再次回购，而且还会为咱们带来良好的口碑宣传，这其中所蕴含的价值远远超过了眼前这一点点的利润啊。而且，这位顾客在砍价的过程中，对咱们金立手机的品牌和质量始终是非常认可的，只是在价格方面还有一些犹豫和纠结。我向您保证，如果能够给他一点优惠，这单生意绝对能够成功，也能够为咱们店铺积攒更多的人气和声誉。”

老板沉思了片刻，依然有些犹豫不决地说：“胡斌，不是我不愿意帮你，只是这个价格真的很难再往下调了。”