第141章 创造价值(2/2)
十多分钟后,苏晨跟何先民来到第一家专卖店,里面络绎不绝的顾客,竟然让苏晨有了一种回到出事之前的那种感觉。
呆在门口的车上,苏晨和何先民观望了一眼一下,并没有进去。
但站在门外,苏晨都能感受到里面的那些导购员与之前推销话术上的不一样。
这一些显得更为精炼,准确。
比如现在苏晨站在门外,一个导购员正在给一个六七十岁的老头子,推销女款鞋子,她就是这么说的。
“大哥,咱们店里的鞋子,不管男女老少都能穿,您说您这么大年纪了,还来我们店里,花着三十五块钱给老伴买鞋,这两天肯定有什么大日子吧?”
“对对对,小姑娘你说的太对了,再过两天就是我跟我老伴的六十五年的结婚纪念日了,我就是愁不知道该送点什么,才来你们店里的。”
“大哥,那我只能说您是来对了,我们店里的运动鞋送礼是最合适的,为什么这么说呢,您看啊,我们店里的鞋子是大明星代言的,而且材质柔软,穿起来舒服,还不束缚脚。”
当然这有点夸张,但也这样体现出现在专卖店的红火,跟现在导购员的专业性。
之前的培训,苏晨只是简单的培养了一下她们如何招待客人,跟姿态上的标准。
几乎已经没什么要说的了。
“不进去看看吗?”何先民疑惑的问道。
苏晨摇摇头,道:“不用了,去别家看看。”
随后两人别再其他的专卖店,都是同样的结果,不得不说,这个曹洋还是有一定的实力的。
最后,两人在一家店里找到了曹洋,他正在指挥着装修,看到苏晨的时候立马就走了过来。
“苏厂长,何副厂长,你们来了。”曹洋走过来,打了声招呼。
苏晨点点头,看着曹洋询问道:“老曹,我很好奇,你不是管理系的人才吗?还懂营销?”
曹洋苦笑一声,道:“也不说懂,就是略有了解,之前我有个朋友就是这方面的人才,跟他学过有点。”
“有意思,能跟我说说你的营销策略还有你内心的想法?”苏晨继续追问道。
曹洋说:“其实我做的也是当下最普遍的一种市场营销策略,第一,熟悉客户,跟顾客建立联系,第二,高效运作,针对客户心中所想,第三就是产品领先,明星代言,创造价值。”
90年代市场营销的策略就是追求价值。
而曹杨说的就是这个营销策略中的创造价值,影响价值的三大要素,揣测的顾客的心里需求,再用相对应的话术。
一个真正理解创造价值规律的公司,对每一位职员这三大要素必不可少,另外,公司也不能因为其他一方面领先而在其他方面落后,只熟悉客户,而不注重职员间的高效运作,绝不会受到顾客的赏识。
我们可以举个最成功的例子。
澳洲的电讯巨子,outback公司,经营影视,报纸以及其他媒体的业务,年销售近70亿美金。
而它的营销策略就是用母语为世界各地的顾客提供全面性的新闻,体育,娱乐节目业务,每到一处就成立自己的分公司,目的在于保留地方特色,又不是全球视野。
outback公司能进入全球市场的原因是以一个慈善邻居,而不是一个征服者,其创造价值就是关键在于其熟悉顾客胃口,与潜在客户开放现在把保持接触。
从运营上来说,这公司其竞争者旗鼓相当,产品方面,也与其他公司不相上下。
而苏晨的产品优势在于鞋子新颖,而且还有大明星代言,再加上现在产品本就已经深入人心,只要利用这个方式稍加宣传,想要拉回顾客并不是什么难事。