银行大堂那些事儿（1）（1/2）

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现在大家都在做着什么工作呢？恩，比如说像我吧，之前做的就是和银行打交道的工作咯。因为这个工作我就认识很多银行的人，比如说那些客户经理啦，再比如说那些大堂经理啦，还有那些柜员。我不知道大家对于这个银行是什么印象的，但是我确实是知道这些银行的对于大家是什么印象的，因为我确实是听到了不少的吐槽。

比如说我最开始的认识的一个大堂经理，恩，暂且就叫她露露吧。露露是我工作最开始就熟悉的一个大堂经理了。其实最开始认识的原因也是很奇葩的，露露是在四大银行的一个省级分行工作的，在这个分行开户的企业自然也很多，露露作为一个比较年轻的新人，被安排在了第二楼，就是专门负责企业业务的二楼，一天其实没有什么事情，就是在那给大家提供一下单子，借一下笔，帮着大家取个号。

因为这个是省级的分行，开户企业比较多，所以一天都很热闹，再加上这个银行办事大厅并不是很大，柜台也很少，办事人员就更少了，办事高峰期的时候，真的可以称得上是“一号难求”。那如果早点去呢？呵呵，不行的~比如说我吧，每次过去办事，明明是下午两点开门，大家肯定觉得了，这两点半过去算早了吧？但是如果你两点半到，那时候你的号码可能要到四点左右才能轮到了。倒不是真的有那么多人要办，号码也不是特别多，业务也并不是那么繁琐，而是大家都知道这个银行排队的人多，所以大家都会把业务攒着。等到业务积攒了很多天，不得不做了，然后在过来，所以这个银行办业务的时间就开始越来越长。到了后来，大家都习惯了，这个银行竟然发展成为大家派遣实习生跑腿的圣地了，大家为了不耽误公司的事情，竟然争相把实习生派过来排队，然后自己在公司等着，等到差不多了，实习生在打电话叫这些办事人员打车过来。而我和露露就是在这时候认识的。

那天我去办业务，那时候刚上班，这个银行的业务不是很多，平时就没去过，只是每个月去一次拿一下对账单就是，真真的办业务，我也是第一次去，那时候我的师傅已经回去生孩子了，因为这个银行业务太少，也没有和我交代什么，要不是老板把网银盾的密码忘了，我都不会去这边办业务了，所以我自然是不知道这个银行这么多人，我就在单位做好了每天早上要做的，我才准备出门，算好时间，办完差不多下班回家，所以早上十点才从单位出门，到了那边已经十一点了，我才后知后觉地发现我前面竟然还有十几个号没有叫，我就等咯，等了半个小时，我才发现，我手上取的号，可能下午都排不上了，反正中午会重头开始排，我就想下午再来。正准备走呢，就被大堂经理叫住了。

那时候在那的大堂经理就是露露，露露年轻，漂亮，身材好，穿着制服站在那很精神，笑起来露出两颗小虎牙，很可爱。她看我准备走，就知道早上没排到，了解了我公司又远，竟然答应帮我留一个下午的号码，让我按时过来。

等到我下午过去，她真的帮我预留了号码，还在上班之前很热心打电话叫我快点来，说她给我排在了第一个。我看着这个露露也很热心，所以每次过去办业务或者拿对账单都会过去打个招呼。

就这样一来二去我们就认识了。有时候等着办业务，或者没事的时候我也会过去和露露聊天，反正排队也是干坐着，我也没事。聊着聊着吧，我就成了露露的倾诉对象，经常和我抱怨一些银行的事情，比如这个客户怎么样，那个经理怎么样的。这个故事啊，就是源自露露给我的抱怨。

露露最开始是在楼下做的大堂经理。这个银行是有两层的办事大厅，楼下主要就是取款机、零钱兑换机、还有就是个人用户的办事窗口。而楼下的大堂经理服务的是个人用户，说白了，就是服务很多形形色色的人，来往的人比较复杂。露露呢，就属于那种比较较真的，也比较热心肠的那种，平常就很喜欢帮助别人，经常会帮助一些老大爷老奶奶办业务，也会教他们用机子，而且露露也很有耐心，所以大家都很喜欢她。不过吧，也有的人觉得露露有些多管闲事，还有些觉得露露碍事。

但是露露就是我们说的那种热心肠，本来这个银行人就多，还地处繁华路段，人更多了，对公大厅“一号难求”，楼下这个个人大厅也是这样，所以就出现了很多所谓的“号贩子”，竟然开始倒卖起号来。露露就见不惯这事，每次都把这些号贩子赶走。还有那些所谓的投资经理，也经常在这骗一些退休老人，露露也会把他们赶走。

就拿有一次来说吧，露露那天心情不错，正在大堂待着，那时候又快到了吃饭的时间，有的人吧，就开始懒散起来，但是露露不的，依旧和刚上班一样充满活力。这边指导老爷子填单子，那边安排老太太到一边休息，还不忘了给门口休息的环卫工人送点水。

这时候，进来一个大概四五十岁的阿姨，衣衫褴褛，身上还一股烂菜叶子味，这个阿姨拿了号，看着这个叫号机，很着急的样子，露露就赶紧迎上去了。

“阿姨您好，您要办理什么业务呢？”

“我要转钱……可是人这么多，我急事……”

“那您可以选择到旁边的自助柜员机上转账，不需要排队的，也比较快一点。”