通向荒野(2/2)
在这里,竞争是唯一的规则。
每周公司的早会上,经理们总是激情四射地播报各部门的销售数据,强调完成任务除了拿到应得的提成外,还有多少金额的奖励。没有人在乎你的过程,成功者的过程才会被关注,那是建立在荣耀上的追溯。结果说明一切,只看你能为公司带来多少单子。
他们时常喊:“现在跪地做孙子,日后翻身做老子!”
经理问:“要不要拿到这钱?”下面吼声如雷:“要!”
师甜却想,洗脑。凭良心说,她的梦想并不是钱,也不是销售事业有成。哦,她的梦想是什么,她不知道,她只知道不是这两样。
部门里大多是男性,所有销售必须像战斗机一样,一天必须打满200分钟。几个女性几乎占据他们业余之时最大的兴趣,肆无忌惮并且不厌其烦地说各种笑话,师甜虽然厌恶这种行为,却不讨厌他们,知道他们的心眼并不坏。
她听同事说过,有几个客户打电话投诉,说几个月以来没产生订单转化率,想追回钱款。她深怕自己将产品卖给别人后,对方也碰到这样的问题,那她岂非坑人?
对该产品的不信任,使她介绍产品时谨而慎之:碰到大企业还敢侃几句,反正人家敢下时间上的成本;当得知对方处在资金困境里,她不再纠缠,怕自己的业绩成了人家的最后一根稻草。她曾想象另一种可能,即别人和她合作后,公司蒸蒸日上,那她岂不是做了好事?
可邀功远没有控诉来得吓人,她却步了。
师父说她咸吃萝卜淡操心,人家的公司投入广告成本是很正常甚至必要的事情,既然对方选择了网页搜索广告,就该预测风险,投入代表信任,结果如何全看市场,哪能怪到销售头上?
他劝她不要多虑,认为她的某些话术值得包括他在内的员工学习,很有潜力,希望她有朝一日能够成为销售部一颗明星。他一次次听她的电话录音,指出她的话术中有何不妥,可以再做怎样改进,让她一次次情景演练。
“来,把我当客户,给我介绍产品……”师父说。
她有些紧张,看着对面那张严肃的脸,说的话疙里疙瘩,脸涨得通红。师父说:“这可不像是做过模特的人啊,怎么那么怕难为情啊?”师甜说:“电话里说,看不到别人的眼睛,我怎么吹都没事……”
师父纠正道:“你看,你的问题还在于,你对本公司的产品根本不认同。你自己都不信,怎么让别人相信?我觉得,你有必要再多去了解产品,了解它的优点,消化它的优点,让它成为你的骄傲。”
师甜心说,臣妾做不到啊……
“没事打打感情牌!人是讲感情的,有些老板还就吃这套!特别像你们这些姑娘家,要利用自身优势,可以撒撒娇,诶,大哥,您看小妹在这边说了那么多,您一点情面也不讲,这多说不过去啊!大哥您好歹卖小妹个面子嘛!”师甜早已起一身鸡皮,心想这么说话她非得昏倒不可。
两个月没开单,她的信心越来越少,觉得自己是害群之马。
当初,她是凭一句“想做销售,可是没经验”获得经理好感,他认为她对销售有热情,对她敞开大门,如果客户若约见面谈,她的美貌还能加分。然而,现实情况却是,客户拒绝一两次她便认为对方厌恶她,不需要她的产品,而没有想到可能对方还没有领会产品的价值,因此总是轻易放弃客户。
当然她不会对团队说出这样残酷而愚蠢的事实。她清楚地明白,长此以往她必定会拖他们后腿。