正文第一千六百零八章（1/1）

正文第一千六百零八章

听到我兴致不错的说油炸食物的美味，有多么受世界人民的欢迎和喜爱。可谓自说自乐，不管油炸食品的热量有多高，更不顾在凡尘世界的体重已经胖到什么程度，有多离谱，反正吃饱喝足就是有福。油炸食品的味道和口感确实好，再怎么增肥和影响健康，有的时候也顾不得了。

林启晟他慢慢的捏了捏我的胳膊的肌肉，说请作者大人控制餐饮，适当室外运动，就算再才华横溢，仙风道骨，气质高贵，庄严宝相，可这些都禁不住超重近百斤的体重对形象的弱化。如果再总吃那些油大的高热量食物，让形象也未免太油腻了些，就当放过你自己，不求多减肥，恢复到作者大人在前年有过的二百一二十斤的体重，就不错了，这是作者大人能做到的事情。

我没理他，不说减肥，深夜更文，已经吃的挺饱，却还想夜宵来点什么，要说些别的事情。

“在大超市买的那个京式月饼的五仁月饼比枣蓉月饼好吃，里面有葵花籽南瓜籽花生米核桃仁，还有白芝麻，味道还行，坚果挺贵的，这种特价才一块钱的一两重的小月饼，已经不赚钱，接近制作成本的价格，原价两块钱，也算价格合理，若换个牌子和包装，估计能卖到五块钱，甚至十块钱二十块钱一小个。有的礼盒月饼就看高档包装，有的月饼质量确实好，但有的优品礼盒装的月饼，原价能比制作成本贵十倍，远远超出合理的价格，就是贵，一块月饼高达五六十块钱，还有更贵的。看大超市购物群的推荐商品，五十三度白酒的中秋礼盒，两瓶二百毫升的名酒，礼盒售价三千多块钱，这还是比单买一瓶名酒的价格便宜一些，有的名酒连年涨价。这几年推出了名酒风味的冰淇淋，属于冰糕中的奢侈品，还会有更多新品出现。有的名酒味道确实好，作者大人虽然没喝过，但闻到过。一些白酒的度数很高，稍作品尝即可，不可多饮，可很多人喝的面红耳赤，还是越喝越要，觉得酒能助兴。据说有的名酒在密封储存很多年后，有可能相当值钱。经常看到有人说五仁月饼不好吃，那是没吃到做的好吃的五仁月饼，像这种特价的五仁小月饼，真的还不错，特价一块钱的这个价格，能有少量坚果，有合格的品质，还挑剔什么？这是给消费者福利了。传统的五仁月饼，有的馅料发硬，影响口感，这种小月饼把坚果加工到不硬，不用慢慢嚼，很适合食用，属于改良产品，但远没有传统的五仁月饼味道浓郁。买到很实惠的月饼，质量还行，于是买货后的第二天，再在大超市软件买货，还是晚上六点下单。买的复合营养素风味饮料一瓶，五仁月饼二十个，饮用水一箱，风味酸牛奶三大瓶，鲜橙多的纸杯饮料五个，秒杀商品又得的苏式百果月饼。下午四点多加购的芝士酸奶，买一赠一，以前多次购物都是这样的，很常见的优惠活动，可在结账后，发现问题，芝士酸奶变成只是原价，没有赠品，因为要得到秒杀商品，得尽快结账，没有细看购物栏就结账了，于是给大超市软件的客服打电话，反映了问题，希望让拣货员直接退货，不用放袋子里，或得到拣货员的电话，自行联系，把三瓶原价的芝士酸奶退了就行，二百多毫升的小瓶酸奶，原价七块五一瓶，没有优惠活动不买的，其他商品没有问题。女客服说没法终止订单，也没有拣货员的手机号，可以把这单退了，再次下单购物。我说我这单有秒杀商品，退单就没了。她说那您别这么做了，等收货的时候，拒收芝士酸奶就可以了，会原路退款的，稍作等待。我说有没有什么办法可以联系到拣货员？以前有的商品没货了，拣货员直接退款，挺方便的，担心拒收之后，得等待退款，会出现问题。女客服说没有办法联系，只能拒收，办理退货。我说这种酸奶的买一赠一的活动，我已经参加很多次了，客服可以查到过往的购物资料的，这次为什么突然取消了优惠活动？这是以前没遇到过的事情。女客服说您买了其他优惠商品，把芝士酸奶的优惠给占用了，所以产生了这样的问题。我说不是这样的，以前也没很多特价商品，酸奶赠品的活动不受影响，因为你们超市突然取消商品优惠，给顾客造成了麻烦，我要求你们补偿优惠券一张，让我下次购物可以使用优惠券。女客服说这个没有办法，我说可以的，以前有补的，只是购物使用的优惠券。她想了想，说给你特例申请一张，这是照顾。我说建议大超市建立快速退货退款机制，有的时候让拣货员把货品不捡货就行，没必要非得拒收才能退货，退货退款的速度可以提升。电话撂了，在评价语音里，我点的服务一般的号码键，觉得这个客服可以联系到拣货员，只是不想麻烦，客服给的大超市的座机，没人接听，那我只能等待配送员送货再退货。晚上七点左右，中年的配送员把货送来，我说芝士酸奶得退货，本来有赠品，这次却没有，跟客服联系，说得拒收才能办理退货退款，不想跟拣货员联系。配送员说可以退货，我说是三瓶芝士酸奶，把物品从袋子里拿出，递给他，他当面用手机退货，只是退款得一个小时以后才能收到。把物品消毒和归置后，我赶紧洗澡，当天晚上八点多，坐公交车到了烤鸭饭店的对面，要买鸭架子。下了公交车，用手机软件看退款信息，给少退了钱，果然出问题了，特意跟配送员强调是三瓶酸奶，却给少退了钱。我给大超市客服再次打电话，因为室外杂音多，我和女客服沟通的不是很顺畅，说了一会话。女客服才说退了两个芝士酸奶的钱，我说不对，我退了三个芝士酸奶，那个配送员知道这个事情的。我跟客服说，我是你们大超市的黑金会员，经常买东西的，这次却出现这样的问题，感到不满。女客服说会解决问题的，如果核实少退钱，会补退的，第二天中午前会有专员给您打电话，把问题解释清楚，请保持手机畅通，可以联系到。去烤鸭饭店，大堂的顾客不是太多，已经过了晚餐的饭点。我问烤鸭房的男厨师可不可以买鸭架子？他说可以，你要多少？我说能买多少？他说两箱子烤鸭架呢！我说买六个，男厨师忙着整烤鸭，说可以的。我去服务台结账，说买六个烤鸭架和两个甜面酱，女收银员给下了两份甜面酱，也就是四包甜面酱，多一点也没关系，三块钱两小袋也不贵，这烤鸭饭店的鸭饼卖九块钱一份呢！小料相对实惠多了。在等待结账的时候，有顾客要使用烤鸭券，可以半价。我说饭店的小程序送了外卖优惠券，说可以到店自提，女收银员说不能店面消费，只能软件消费才能用优惠券。去烤鸭房，刚才的男厨师正端着一个烤鸭，要到顾客餐桌附近，现片烤鸭，吩咐在职的男厨师给打包鸭架子，把鸭腿给全了。那个男厨师走了，我对他说谢谢，他点头说没关系。以前碰到一个中年男厨师，也很客气，特意说把热乎的鸭架子装袋，不像有的厨师服务一般，有鸭架子，也说没有。提着塑料袋，到了公交车站，看要坐的公交车还没来，我打电话给那个退货的配送员，我说我退了三个芝士酸奶，他说是啊，他退了三个，退款的人怎么整错数量了？我说让他跟退款的人联系，不要给顾客少退钱。坐了一个线路的公交车，上车坐好，才想到那个公交改了线路。我赶紧问司机，还到不到一个地方？戴口罩的男司机点头说到的，只是改了线路，要绕路一大圈，过几个街道，才去那边的。我觉得能到就好了，不用下车，再去等车坐其他车，当然也可以走着回家。反正烤鸭架全都是凉透了，当晚也不饿，不着急的。看着窗外夜色，要过多个街道，有好多的小区和商户，灯光挺多。这个郊区，二十年的时间，增加了几倍的建筑，仍在继续扩建，商场饭店和生活设施不少。作者大人写到这里，发现当天晚上有点意思，想什么来什么，就是担心怕退货延迟退款有问题，才给客服打电话，却没解决，退款还果然出现了问题，少退了六块多，因为用了优惠券，得减去整单优惠的那些钱。在出门等公交车的时候，感到气温不错，二十多度，想着哪天坐车看看风景，结果后来的时候，那个线路的公交车得饶一大圈才能到，这心想事成用错地方了，如果当天想着买彩票中大奖好了。回家把烤鸭皮蘸甜面酱吃了，休息一会，得忙着星莲故事的写作，看软件收到六块钱的退款，理应如此。第二天上午九点，有个男人打电话，说他是大超市的职员，经过调察，是配送员把退货的数量标错了。我说不对，我说我昨晚给配送员打过电话，他亲口说退了三个，不是两个，是你们退货员的问题。男人说就是配送员的失误，我说配送员说他没错，你们说退款员也没错，给顾客少退钱，难道这是顾客的错吗？作为经常买货的老顾客，很不满意这次的购物体验，很简单的退货退款，本来不应该出错，却还是出错了。这是件小事，员工可能一时疏忽，给顾客道歉就行了，可现在几个员工推脱责任，这是工作态度的问题，这样的问题就重了，大超市应该进行仔细的调查，谁造成的问题，谁承担责任，而不是无所谓了。在我说话的时候，男人说理解理解，表示理解，态度非常敷衍。当我说要求优惠券补偿，男人立刻说这个不行，马上结束通话。我给的差评，点的非常不满意的号码键。能听出这个男人不是致歉的，倒像是来激化矛盾的！配送员说没错，而退款员也没错，仿佛顾客索要应得的六块钱的退款，这是错了，费事的打电话投诉这个，投诉那个！这帮人都没错，还想要什么优惠券补偿？赶紧对这种人撂电话。为了这么个小事儿，几个电话已经累积到了二十多分钟，不应该再打了，反正已经收到第二笔退款，但我还是打电话投诉，认为刚才打电话的男人态度不好，觉得大家都没错，顾客少收到退款，好像得自己承担一样。男客服说明白的，理解顾客的心情，理应收到退款，是他们员工失误造成了问题。我说希望超市上层能关注这个事情，这种少退款的事情，肯定是常发生，怀疑这是故意的行为，顾客没发现或不在乎少点钱，就不给退了，员工失职，应该找出是谁的责任！做出相应处罚，避免以后再出现这样的事情。男客服说知道了，会记录下来的。之后，没有大超市的人给我打电话，或许认为我无理取闹，但他们员工失职，应该遭到批评，而不是大家都忙，顾客发现少退钱就给解决问题，若是发现不了，顾客自己承担损失，这是不对的，不能影响正规的标准的服务。”

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