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六、产品运营分析

俗话说，一个统治级的产品出现需要三架马车，分别是产品、运营以及运气，这一节我们就来分析分析《王者荣耀》这个好的产品形态做出来之后，团队采取的推广和运营的策略。

6. 1 产品开始阶段 2015 年月至 2016 年 5 月

无论一个产品最后的用户群发展到了多么庞大的数量，在这个产品刚开始的阶段，它所针对的就只是那一小群对这个产品有着强烈需求的核心用户，对于《王者荣耀》来说，它最开始的核心用户就是想在手机上玩《英雄联盟》的游戏玩家。

所以，最开始的推广和运营反而是最简单的，因为你的目标人群十分的明确，如果你确实是一个好的产品，那么你就只需要针对《英雄联盟》玩家可能出现的地方，有针对性的推广就行了，当《英雄联盟》的玩家进入的越来越多的时候，你的初期推广和运营活动的任务，就能够圆满完成了。

《王者荣耀》具体采取的推广和运营手段为：

邀请明星以及《英雄联盟》的职业选手来做活动，直播玩《王者荣耀》，让《英雄联盟》的粉丝能够直接看到《王者荣耀》这款游戏的操作和玩法，最终以 260 万直播量引爆百度指数，也让“王者荣耀”这个全新的名字，成功进入玩家视线;

修改产品的市场定位为“5v 5 英雄对战手游”，宣传slogan为“全世界撸友都在开团”，直接让玩过《英雄联盟》的玩家在看到这个宣传语时就能大概知道这个游戏的玩法和模式是什么;

将《王者荣耀》纳入当年的tga移动游戏明星赛和tga冬季大奖赛，提供奖金，让电竞爱好者知道这个新游戏;

加大资料库、视频中心建设，使得日uv从万提升到 100 万，创下手游官网流量逆袭经典案例。微官网历经了 3 个版本，随着“制胜宝典”上线，dau访问占比获得了近 500 倍提升;

在社区内容构建方面，团队根据moba用户行为和习惯搭建双端视频中心，实现高效的统一分发与管理，为手q、微信双平台游戏中心、游戏微社区等平台提供 1850 余篇图文、视频内容，同时搭建英雄资料库并提供定制化专题支持;

微信&手q双平台给予了大数据测试方面的鼎力支持。从最开始的分层用户测试和数据验证，到游戏玩法调整、商业化策略，双平台结合平台用户特性，用大数据给予项目组积极的支持和专业的建议;

整个限号不删档期间，应用宝进行了持续的精细化导量，为王者荣耀带来了大批的新进用户。即使在之后进入稳定运营阶段，王者荣耀在应用宝保持着转化率在数一数二的位置;

不断的尝试新型用户外发运营模式，搭建更多外部渠道路径，通过渠道深入运营，带来了丰硕的成果： 4 个多月的外发推广，为《王者荣耀》导入新增近 2000 多万，《王者荣耀》在外发的dau突破500w，助力《王者荣耀》稳固第一moba手游的市场地位;

其他的一些媒体推广方式，如微信公众号、微博等;

在微信游戏中心、qq游戏中心、游戏内部等地设置日常签到礼包和非常多的日常活动和限时活动，提高玩家的上线次数和时间;

用微信和qq就能够登录，并且登录就能知道微信和qq好友谁在玩这个游戏，还能直接一键邀请微信、qq上的好友一起玩，而且微信和qq在三、四线城市的影响力是无人能敌的，所以三、四线城市的下沉推广的重任就交给了微信和qq了。

其实，背靠着腾讯这样的一棵大树，只要一个游戏的品质本身过关，那么它的早期推广渠道是完全不用担心的，微信、qq、应用宝，三大产品分发渠道的势力已成，短期之内并不会有其他的公司来阻碍腾讯游戏的发行。

6. 2 产品成熟阶段 2016 年 5 月至今

在产品到达了成熟阶段，已经积累了相当的用户之后，《王者荣耀》就可以往ugc、社交化和电子竞技的方向发展了，这个时候产品能够笼络的第一批核心用户已经笼络的差不多了，无法再次出现核心用户的爆发式增长，所以就要把下一批的主要目标用户瞄准至一般的小白玩家和女性玩家了。

而正是从五月份开始，《王者荣耀》里的版本更新内容疯狂的加入各种各样的社交功能，战队、恋人、师徒，直到最新的lbs玩法，完全消除用户在游戏内的社交障碍，力推用户把《王者荣耀》变成他们现实社交的一部分。所以，从五月份至今，《王者荣耀》一方面继续原来的增加用户活跃度的活动，另一方面又加大了在社交方面的活动，让老玩家能够顺利带新玩家入坑。同时，各种各样的《王者荣耀》赛事、直播和社区也被建立了起来，这些活动的本质目的都是为了扩大用户群体，并且让《王者荣耀》渐渐的成为一个平台，由用户自己在上面产生内容和社交，直到融入用户的日常生活当中。

产品运营分析总结：

下图为《王者荣耀》自发行以来的百度指数走势图，从中我们可以明显的看到《王者荣耀》的人气是在持续走高的，而在走高的过程中，却还是有着abcdefgh这几个相对的高点，如果你去深入研究的话，就会发现这几个高点对应的分别是：a，游戏公测;b， 2016 年春节;c，清明节+王者荣耀tga大奖赛;d，五一放假+新版本+王者荣耀王者城市赛;e，端午节;e和f之间，暑假;f，中秋节;g，国庆;h， 2017 年春节。

对于如何运营一款游戏我并没有经验，但我觉得最重要的应该就是目标清晰，顺势而为。不要让运营迷惑了双眼，要时刻记住产品的质量和是否解决真正的用户需求才是它能否成功的最关键的因素。而运营和推广，只需要借助势的力量，顺势而为即可。例如各个节假日，就是游戏类产品最好的势，在节假日集中推广，就能比平时取得更好的效果。

纵观《王者荣耀》的运营和推广活动，可以发现它其实并没有做出太多眼前一亮或者是出格的活动，它更多的是因为玩家与玩家之间的口碑而越... -->>