二十二 顶流之战 6、开除吧(2/2)
昆仑派的一个粉丝,把这位店长与人私聊时,吐槽昆仑派的话,放到了网上。
什么“劣迹艺人”,什么“民族败类”,什么“不爱国”,总之这些不该出现的词,出现在了他与某一个粉丝的沟通中。
这下彻底炸锅了,全国的昆仑派决定串联,联合起来抵制龙曜。
还有粉丝打电话到总部的投诉电话,明确让龙曜官方表态,并提出要龙曜正式声明,公开道歉,且开除那位店长。
事态的发展逐渐失控。
韩奇带着怒火,开了一次全国省代表和核心门店店长的沟通会,逐个确认,大家熟知代言人相关口径及做法。
同时,约了湖北的负责人,商谈如何处置这位店长。
店长倒是个有担当的人,知道自己闯了祸,主动提出离职。省代表挽留,后来换到了其他小店,降职为店员。
而官方的声明,在pr老王的建议下,做了一个被动应答口径。
即官方不主动发声,但有人问起来,尤其是客服和投诉的口径,可以回答一个官方说法:
“一、龙曜支持所有消费者,我们是为手机用户服务的科技公司;
二、只要购买龙曜手机,就是我们的消费者,我们不区分消费者的派别;
三、我们支持代言人,但不代表我们仅支持某一派,毕竟,我们是品牌方,不是粉丝群体;
四、相关店长因为不尊重我们的用户,已经按照内部处分进行了对应处理,后续将引以为戒。”
事态逐渐平息,但大家也对顶流的副作用开始反感,似乎签了代言人之后,货是多卖了一些,但是烦恼更多了——从销售到零售,从营销到舆情,人人都围着星宿派和昆仑派转圈,这世界,似乎简化成了两派粉丝的世界,比中美大战还要激烈。
韩奇,也对娱乐圈的粉丝玩法厌烦透了。
但他不知道的是,这才只是第一轮风波,后面还有更多稀奇古怪的破事,会接二连三发生。