第805章:每个人都是公平的(1/2)
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“文泽,不能报警吧?”海云也被陈文泽的决定吓了一跳,开什么玩笑啊,一旦报警的话,那不就是把事情给彻底闹大了么?
陈文泽没有说话,只是用目光平静的扫了一圈在场的所有人。
“各位,自我介绍下,我叫陈文泽,是麒麟服饰集团的股东。”陈文泽没搭理高文亮,也没搭理海云,而是自顾自的缓缓开口说道:“首先,在这里我代表麒麟服饰董事会及管理层和各位道歉。”
“因为我们准备不足,第一次组织举行如此盛大的活动,对于突发情况的处理能力也差,所以才造成了如今的这个局面。”
“但是,这也绝对不是某些人违法犯罪的理由和借口!”
“每一位光临麒麟服饰的顾客,都会得到公平、公正的对待!”
陈文泽神情严肃的扫了肥胖女子一眼,冷冷的继续说道:“不管你是买了十件衣服,一百件衣服,还是只像这位大姐买了一件衣服。”
“在我们看来,大家都是一样的,都是我们的顾客,是我们的上帝,那就自然应该得到我们公正的对待!”陈文泽的目光自每一个人身上缓缓扫过,最后落在了肥胖女子的身上!
肥胖女人的脸色不好看了,她之所以那么闹,一个是因为自己的性格,二来也听说这个消瘦的女人根本就不是明珠本地人。
第三个原因,也是最重要的一个原因,那就是肥胖女人坚信,自己一直以来都是麒麟服饰的顾客,这次又买了这么多的衣服,不管怎么说店里也一定会向着自己,正常的生意人不都应该如此么?
但是她今天偏偏就失算了,眼前忽然间冒出来的这个麒麟服饰高层的股东,竟然当着这么多人的面儿和自己大谈什么公平公正,每一个顾客都是上帝,不分身份职业,更不分买货的多少…
陈文泽话音刚落,海云的双眸中陡然间就是闪过了一道精光。如果说之前她还猜不透陈文泽的心思,但是陈文泽的那些话讲完以后,海云就很清楚陈文泽到底打的什么主意了!
毫不夸张的说,这件事情一定会吸引到媒体的,一旦麒麟服饰选择息事宁人,到时候还不知道媒体会怎么乱说乱写。
说麒麟服饰店大欺客也好,还是只讨好钱多买的多的老客户也罢,这都绝对不是海云想看到的。但是陈文泽如今简简单单的一招,别说化解了今天的麻烦,甚至更会给麒麟服饰吸引一番免费的广告啊…
听听人家陈总说的,凡是来麒麟服饰的顾客就都是上帝,不管你买多少都是如此。同时又坚定的维护了公司制定的活动规则,虽然这个规则有纰漏,可人家陈文泽刚刚一上来就是代表公司道过歉了!
想明白这些以后海云在心中暗暗竖起了大拇指,瞧瞧,这就是陈文泽的本事,一般人想学也学不来啊。
这份处理危机的意识和能力,绝对是天赋,是与生俱来的!
“好,这位老板说的好。”
陈文泽话音刚落,周围的顾客们马上就是纷纷鼓掌,每一个人的脸上都充满了浓浓的喜悦和热情。
在如今这个年代,根本就没有服务态度这么一说,别说国营的大卖场和供销社之类的地方了,就连私人小店儿也是一副牛气冲天的样子,你爱买不买,根本没人稀罕搭理你。
当然了,对于大客户这些人自然就会换一副嘴脸,这种事情也是普通消费者最痛恨的事情。
大家都是来你这里消费的,凭什么就会得到区别对待?
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