15.论战（1/2）

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“我的公司被一个记者盯上了，非说我们采购的咖啡豆是假进口，写了一篇报道挂在网上，被一些人转载炒作，问题很严峻。”尼克说。

出于职业敏感，欧阳剑预感这件事不简单。他略作思考，说：“尼克，你不要着急，我先问你两个问题，你采购的咖啡豆到底是不是进口的？除了这个问题之外，还有没有被抓住其他的把柄？”他顿了顿，表情变得严肃，“你必须如实告诉我，否则我无法给你提供准确、有效的帮助。”

尼克沉默了一会，说：“咖啡豆是有一些问题，之前的几批货都是从我的祖国加纳运来的，但上个月的一批，货代说商检局在商检时候查出了问题，没有让通关。这边下游企业又催的急，我只好和以前的合作伙伴商量，说可以提供了一批国内的货，对方也答应了。而且我是如实告知了对方，并已经垫付了损失的，保险理赔程序也正在申请。”

“关于第二个问题，”尼克语气有点激动，“我正要跟你说，我打听过了，这个记者就是之前一直敲诈MCA集团的那个记者，叫孙什么，名义上是专门做深度采访的，实际上就是个流氓记者，勒索删稿费，不给钱就写负面报道！”

欧阳剑静静地听尼克的解释，他大致明白了，尼克他们是被敲诈了。

“他们要你多少删稿费？”欧阳剑问。

“三十万。”

尼克所说的孙记者，欧阳剑在新闻圈中也大致听说过，是一家专门做经济新闻的报社的一个资深编辑，这家报社经常会找那些与自己报社没有合作关系的企业下手，找准机会写负面新闻，然后利用企业不熟悉媒体套路的弱点，进行敲诈勒索，但因为每次做得都很高明，成功钻了法律的空子，大部分都成功了。没想到这次他们对尼克他们下手了。

他略作思考，说：“我相信你说的是事实，你不用着急，依我的经验，他们的报道虽然已经形成了舆论热点，但我们只要处理得当，不需要给所谓的删稿费，很快就会降温。现在你马上照我说的做。”

欧阳剑将自己报社平时处置负面舆情时候的方式方法仔细地讲给尼克听，按照“快讲事实、重讲态度、多讲措施、慎讲原因”的法则，他要求尼克尽快整理一篇阐释事件经过的声明，不隐瞒、不渲染，从速从快抛给媒体以正视听，避免更多的谣言滋生；同时在声明中拿出几条实打实的举措，体现企业讲诚信、重商誉的文化，和对质量、对客户负责的态度，比如后续将认真自查进口品出现问题的原因、持续完善货品检验检疫程序等，特别还要对公众的关注和监督表示感谢。

很快，尼克等人整理了一篇声明，欧阳剑连夜帮忙修改，并联系了媒体圈的朋友予以刊发。

一觉醒来，网上的舆论导向已经开始有所变化，批评的声音少了，理解的声音多了起来。