26专业实习（六）（2/2）

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学校就读。

小慧第一个拿起了电话，

“喂，你好，我们这里是某某航空招生院校。”开场白挺好，先来个自我介绍，让对方记住院校。

“请问你有什么事情？”对方还是很冷漠。这个时候，还是需要保持冷静，告知对方打电话的原因。

“嗯，是这样的，我们这边正在招生空乘专业，看到您家孩子的成绩还是蛮符合我们的条件，希望和您详细介绍一下院校专业内容。”

“请问你那里是民办的还是公办的？”家长可能之前已经接到过好多类似的院校招生电话，问的也比较详细，很快就问到重点了。这个时候，你一定要保持冷静、冷静、再冷静，因为这个问题一定要仔细考虑好了才能回答，而且要及时回应家长，不然后续家长就不会再聊下去了。

“嗯，家长，这个问题，您问的很对，我们是北京市某某航空院校，是某某附属的一家民营公办院校。”这个时候，就要耐心等着家长怎么回复了。

“哦，那你们是几年制的？”家长会突然问一些其他的简单问题，你只要做到沉着回答就可以了。

“四年制的，家长。我们是包就业分配的。”家长应该对这个话题很感兴趣。

“那四年总共下来学费多少？”家长还是对这个很关心，空乘专业确实很昂贵，能够打通电话的家长，大部分都是有足够条件供孩子上学的。

“嗯，你好，家长，我帮您计算一下，学费每年16800+200元的报名费+600元的面试体检费+8000元的技能培养费+书本费1000元+3800元的服装费+5900-6600元/年的住宿费，总共下来需要37000元这个样子。”这个时候，家长可能会考虑一下，学费虽然昂贵但还是他们的能力范围，你只要耐心主动争取。

“学费有点贵哦，确定负责包就业吗？”家长可能会有这样的焦虑。

“没关系的，现在报名，我们还有两万元的优惠，就业部分，我们到时候会在学生去学时，和您签订就业协议合同的。”只要你负责把“优惠”“就业协议”传递给家长就可以了。

“好吧，我考虑一下。”家长会认真思考孩子的上学问题。

“好的，家长，如果您有意向，随时打我这个号码，联系我就可以，我是小慧，再见！”这一通电话就算完成了。

看来，小慧真的领悟到电话招生的精髓，话述掌握的非常精准。小莱打心里非常佩服小慧。这只是冰山一角，小慧的跟踪管理才叫一绝。

小莱拿着电话，拨通第一个号码，

“喂，你好，哪位？”对方有些困意。

“嗯，喂，我们这里是某某航空院校，正在招空乘专业，看到您家孩子的各项条件都非常符合我们的要求，想跟您了解一下。”小莱一口气按着话述说完了一大段。

“哦，你不是昨天刚打过电话来吗？”家长还有些疑惑，小莱也不知道接下来该怎么回答，只能想到什么说什么。