55. 伟大的十字路口(2/2)
神的鼓励~~~神的进步~~~~。
合着自... --
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p;合着自己说两句,我还有错了?
难道,我为我自己以前打的一星差评感到后悔,是一种根本性上的错误?
不行!这个思路得好好捋一捋。
一定要找出这个老板隐藏在深处的迷雾和他隐藏的秘密。
这和常人以及普通的世界完全不同好吧。
何雨生默默的让孙小美换了房卡。
恨恨的瞪了一眼赵长平和孙小美。
孙小美好像受到什么鼓舞一番。
看到何雨生又噌噌噌上了楼。
满怀希冀的看着赵长平。
“老板,刚刚那位客人好像是用眼神在鼓励我。”
是不是我们做到了?“
”让他感受到了家一般的服务和温暖?“
那不是想打你一顿的表情么?
赵长平懵逼地看着孙小美?
刚刚何雨生明明是在瞪你好不好~!
埋怨你给他拿错房卡.....
这孩子,这智力。
是不是我忽悠的太狠了?
把小美这个天然呆往天然傻的方向推去。
一去不回头了?
赵长平有些内疚。
嗯,只持续了0.00001秒。
赵长平拍了拍孙小美的肩膀,语重心长地说道。
”很好,小美,你终于感受到了。“
”虽然有些人会给我们打一星差评。“
”但是,你记住。这并不是他们真实的想法。“
”谁家的孩子不跟家长闹变扭?“
”难道,那些顽皮的孩子真不知道父母的一片良苦用心么?“
”只是,碍于固执和面子,他们不承认罢了。“
”但是,只要我们持之以恒。“
”终有一天,我们一定能够感化他们。“
”让他们体验到家一般的温暖。“
”这是一种任何酒店都无法替代的。“
”任何良好的假笑式服务,都无法比拟家人间的诚挚。“
”相信以你一贯的做法一直保持下去。“
”你一定能收获众多客户的拥戴和发自真心的笑容。“
”迟早这些客户会成为我们酒店这个大家庭的一份子。“
“小美,恭喜你。“
“你已经领悟到这种放羊式.....,啊不,家庭温暖式服务的好处了。”
“加油,我看好你哦。”
孙小美本来有微红的双眼,忽然绽放出一种摄人心神的神采。
他似乎感受到了老板理念中的伟大和温暖之处。
让自己浑身好像又充满了干劲一般。
’是不是有点过了?‘
’这孩子好像又傻缺了一分.....‘
赵长平有些悲哀地看着孙小美。
而另一边,何雨生像’哔‘了旺一样。
内心充满绝望地打开了房门。
摊在沙发上。
只是他的心中浮现出,伟大的三连问。
’我是谁?我在哪?我在干什么?‘
明明自己只是指出酒店员工的错漏之处。
稍微说话语气重了一点。
这名赵老板竟然指责自己的不对。
还在鼓励员工继续犯错。
并告诉作为客户的自己要包容?
难道酒店有这样做法的吗?
难道酒店可以不提供任何优质服务的吗?
此时的何雨生对赵长平的想法,感到了深深的不解。
作为一个酒店老板,难道不应该是拼命压榨员工,讨好客户?
从而客换取客户的好评与回头。
以此来赚钱的吗?
难道他真的是来玩票的?
开这家酒店的目的,来践行姐夫所说的那些伟大圣人理念?
创造一个平等的服务企业关系?
创造一个和谐的社会关系?
创造一个包容的企业文化?
顺带验证一下自己家那些超前的黑科技产品?
也让普罗大众能够享受到这种,顶尖人士所享受的世界?
这一刻的何雨生脑海中充斥着这些疯狂的想法。
让他感到了深深的疑惑。
何以笙的脑子里面不停的转着念头。
异于常人的行为,总是透露着深深的秘密。
这是他从业多年以来所总结的经验。
如果说,是一个正常的酒店老板。
绝对不会像赵长平这样纵容员工,而漠视客户。
难道他真的是在实践一种全新的服务理念。
打造一座与众不同,理念独特的酒店企业?
如果成功的话,真能重新树立世界的新标准?
这一刻的何雨生沉默了。
所有的愤怒与不解似乎都不翼而飞。
他好像看到了。
那充满迷雾的前方。
似乎有一道闪亮的光芒。
就像灯塔一般照耀着茫茫的前路。
’也许,现在自己站着一个伟大的十字路口也说不定。‘
擅于脑补的何雨生。
这一刻,有些迷茫起来。